Wenn die anderen das Problem sind - Konflikte verstehen, nutzen, lösen
Gibt es in Ihrem Team Konflikte? Oder erzeugen Sie manchmal selbst welche?
Konflikte sind mühsam und rauben Energie. Doch sie bergen auch Potentiale.
Nutzen Sie ab jetzt jeden Konflikt als Chance und gestalten Sie ihn konstruktiv!
Veranstaltungsdetails
Inhalte:
- Analyse eigener Reaktionsmuster in Konflikten und Perspektivenwechsel in der Betrachtung von Konflikten
- Kenntnis von Konfliktursachen, -verläufen und deren Folgen
- Methoden der Konfliktbewältigung, vor allem Gesprächs-, Moderations- und Mediationsverfahren
- Do´s and Dont´s für Führungskräfte in Konfliktsituationen
- Konfliktmuster und Eskalationsstufen
- Die Rolle der Führungskraft als "natürliches" Konfliktpotantial
- Positive Konfliktbewältigung durch besseres Verständnis der Konfliktparteien und der zugrunde liegenden Konfliktmuster
- Lösungsorientierte Gestaltung und Steuerung von Konfliktsituationen in Ihrem Führungsalltag
- Kontrollierter und gelassener Umgang mit dem "natürlichen" Konfliktpotential in Ihrer Sandwichposition als Führungskraft
- Erfahrungsaustausch und Perspektivwechsel
- Aufbau von Vertrauen
- Selbstreflektion
Termine, Veranstaltungsorte und Referenten
- Zur Zeit gibt es keine aktuellen Termine
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Weitere Informationen
Zielgruppe
Führungskräfte mit Erfahrung in der MitarbeiterführungVoraussetzungen
Erfahrung in der MitarbeiterführungAbschluss
- IHK-Teilnahmebescheinigung
Veranstalter
Industrie- und Handelskammer
Nordschwarzwald
Dr.-Brandenburg-Str. 6
75173 Pforzheim
+ 49 7231 201 0
+ 49 7231 201 158 (Fax)
Nordschwarzwald
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75173 Pforzheim
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