Aus- und Weiterbildung
Buchhändler/-in
Zwischenprüfung
- soll zum Anfang des zweiten Ausbildungsjahres stattfinden
- findet im Prüfungsbereich “Verkauf und Marketing” statt
- findet schriftliche statt
- die Bearbeitungszeit beträgt 120 Minuten
Für den Prüfungsbereich Verkauf und Marketing bestehen folgende Vorgaben:
Der Prüfling soll nachweisen, dass er
- die branchenspezifische Systematik anwenden,
- die Gestaltung von Sortimentsstrukturen hinsichtlich Markt und Zielgruppen beurteilen sowie die Anordnung begründen,
- Kunden beraten und Waren verkaufen,
- Kasse führen und Zahlungsvorgänge bearbeiten sowie
- wirtschaftliche, betriebliche und soziale Rahmenbedingungen berücksichtigen
kann.
Schriftliche Abschlussprüfung
Prüfungsbereich
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Prüfungszeit
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Kaufmännische Steuerung und Warenwirtschaft
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90 Minuten
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Geschäftsprozesse des Buchmarktes
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150 Minuten
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Wirtschafts- und Sozialkunde
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60 Minuten
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Mündliche Abschlussprüfung
Für den Prüfungsbereich “Absatz- und kundenorientierte Konzepte im Buchhandel” bestehen folgende Vorgaben:
Der Prüfling soll nachweisen, dass er
- kunden- und serviceorientiert handeln sowie situationsgerecht kommunizieren,
- betriebliche Abläufe unter Berücksichtigung von marktbezogenen Rahmenbedingungen analysieren und daraus den Handlungsbedarf und ein Konzept entwickeln,
- den Beitrag des Konzeptes für Kundenbindung, Erschließung neuer Bedarfe sowie Steigerung des Betriebserfolges erläutern und bewerten,
- kulturelle Zusammenhänge, Geschichte und Marktbedeutung des Sortiments zugrunde legen sowie
- die mit einem Konzept verbundenen absatz- und kundenorientierten Zielsetzungen gegenüber Kunden umsetzen
kann.
Der Prüfling soll auf der Grundlage einer ihm sieben Kalendertage vor dem Termin der Fachgesprächsprüfung bekannt gegebenen Aufgabe ein Konzept erstellen, dieses am Tag der Prüfung vorstellen und darüber ein auftragsbezogenes Fachgespräch führen. Die gewählte Wahlqualifikationseinheit nach § 4 Absatz 2 Abschnitt C ist dabei zugrunde zu legen.
Die Prüfungszeit beträgt insgesamt 24 Stunden; innerhalb dieser Zeit soll die Vorstellung des Konzeptes höchstens 10 Minuten betragen und das Fachgespräch in höchstens 20 Minuten durchgeführt werden.
Gewichtung
Prüfungsbereich
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Gewichtung
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Kaufmännische Steuerung und Warenwirtschaft
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20 Prozent
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Geschäftsprozesse des Buchmarktes
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40 Prozent
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Wirtschafts- und Sozialkunde
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10 Prozent
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Absatz- und kundenorientierte Konzepte im Buchhandel
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30 Prozent
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Bestehensregeln
Die Abschlussprüfung ist bestanden, wenn die Leistungen
- im Gesamtergebnis mit mindestens „ausreichend“,
- in mindestens drei der Prüfungsbereiche mit mindestens „ausreichend“ und
- in keinem Prüfungsbereich mit „ungenügend“