Aus- und Weiterbildung
Bankkaufmann/-frau
Der Ausbildungsberuf “Bankkaufmann/-frau” wurde zum 01.08.2020 neu geordnet.
Teil I der Abschlussprüfung
- findet im vierten Ausbildungshalbjahr statt
- findet im Prüfungsbereich “Konten führen und Anschaffungen finanzieren” statt
- wird mit 20 Prozent gewichtet
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Prüfungsbereich
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Prüfungszeit
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Konten führen und Anschaffungen finanzieren
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90 Minuten
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Teil II der Abschlussprüfung
Schriftliche Abschlussprüfung
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Prüfungsbereich
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Prüfungszeit
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Vermögen aufbauen und Risiken absichern
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90 Minuten
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Finanzierungsvorhaben begleiten
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90 Minuten
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Wirtschafts- und Sozialkunde
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60 Minuten
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Mündliche Abschlussprüfung
Im Prüfungsbereich “Kunden beraten” hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist,
- Beratungsgespräche ganzheitlich, systematisch, situationsgerecht und zielorientiert zu führen,
- sich kundenorientiert zu verhalten,
- analoge oder digitale vertriebs- und beratungsunterstützende Hilfsmittel einzusetzen,
- Kunden und Kundinnen über Nutzen und Konditionen von Bankleistungen zu informieren sowie rechtliche Regelungen einzuhalten,
- auf Kundenfragen und -einwände einzugehen,
- über den Gesprächsanlass hinausgehende Kundenbedarfe zu erkennen und anzusprechen,
- fachliche Hintergründe und Zusammenhänge zu berücksichtigen sowie
- Gespräche kundenorientiert abzuschließen.
Für den Nachweis sind folgende Tätigkeiten zugrunde zu legen:
- Konten führen,
- Anschaffungen finanzieren,
- Vermögen aufbauen,
- Risiken absichern und
- Baufinanzierungsvorhaben im Privatkundengeschäft begleiten.
Mit dem Prüfling wird ein Beratungsgespräch als Gesprächssimulation geführt. Für die Gesprächssimulation stellt der Prüfungsausschuss dem Prüfling zwei praxisbezogene Aufgaben aus unterschiedlichen Tätigkeiten zur Auswahl. Bei den zur Auswahl gestellten Aufgaben ist eine Kombination von Tätigkeiten nach Absatz 2Nummer 1 und 3 oder 2 und 5 nicht zulässig. Der Prüfling hat eine der Aufgaben auszuwählen. Für die Auswahl der Aufgabe und die Vorbereitung auf die Gesprächssimulation stehen ihm insgesamt 15 Minuten zur Verfügung.Die Gesprächssimulation dauert 30 Minuten.
Gewichtung
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Prüfungsbereich
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Gewichtung
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Konten führen und Anschaffungen finanzieren
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20 Prozent
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Vermögen aufbaue und Risiken absichern
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20 Prozent
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Finanzierungsvorhaben begleiten
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20 Prozent
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Kunden beraten
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30 Prozent
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Wirtschafts- und Sozialkunde
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10 Prozent
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Bestehensregeln
Die Abschlussprüfung ist bestanden, wenn die Prüfungsleistungen – auch unter Berücksichtigung einer mündlichen Ergänzungsprüfung nach § 16 – wie folgt bewertet worden sind:
- im Gesamtergebnis von Teil 1 und Teil 2 der Abschlussprüfung mit mind. "ausreichend"
- im Ergebnis von Teil 2 der Abschlussprüfung mit mind. "ausreichend"
- in mind. zwei Prüfungsbereichen von Teil 2 mit mind. “ausreichend”
- in keinem Prüfungsbereich von Teil 2 der Abschlussprüfung mit "ungenügend"