Bitte beachten Sie, dass die IHK Hochrhein-Bodensee über die Feiertage vom 24. Dezember 2025 bis einschließlich 6. Januar 2026 geschlossen ist.
Ab dem 7. Januar 2026 sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.
Nr. 18814

Vertriebsleiter/in (IHK)

Head of Sales (IHK)

Veranstaltungsdetails

Vertriebsleiter planen, steuern und kontrollieren die Vertriebsaktivitäten im Unternehmen und verantworten diese. Dabei vereinen sie mehrere Funktionen in sich – sie sind Führungskraft, Kaufmann, Impulsgeber, Kundenbetreuer oder Techniker/Ingenieur. Sie besetzen damit per se eine fachübergreifende Schlüsselposition im Unternehmen, denn der heutige und künftige Unternehmenserfolg hängt sehr stark vom Leistungsvermögen des Vertriebs ab.

 

Um diesen komplexen Anforderungen professionell zu begegnen, vermittelt der Lehrgang ein fundiertes, praxisrelevantes Fachwissen in sehr komprimierter Form. Betriebswirtschaftliche Grundlagen, kombiniert mit Aspekten der vertriebsrelevanten Kosten- und Leistungsrechnung sowie des Projektmanagements ermöglichen Ihnen, marktorientierte Strategien und zielgerichtete Vertriebsprozesse zu planen und durchzuführen. Ein spezielles Augenmerk wird dabei auch auf die Lehre der Vertriebsmethoden nebst deren Einordnung in die Gesamt-Unternehmensstrategien gelegt. Die weiteren Lehrgangsthemen, wie die zeitgemäße Digitalisierung im Vertrieb, Internationalisierungsstrategien sowie Verkaufspsychologieund Verhandlungsführung, runden das aktuelle Lehrprogramm ab.

Die Konzeption des Lehrganges beruht auf langjährigen Praxiserfahrungen der Dozenten.

 

Auf Wunsch der Teilnehmer wird der Lehrgang teilweise Online durchgeführt, d.h. die reine Wissensvermittlung erfolgt online über einen virtuellen Klassenraum, die Vertiefung des Erlernten nebst Fallbeispielen, wird ergänzend vor Ort im klassischen Präsenzunterricht durchgeführt.

 

Die Online-Schulungseinheiten sind intuitiv greifbar und bieten den Vorteil, dass längere Anfahrts- und Zeitaufwände entfallen.

 

Es erwarten Sie erfahrene Dozenten, die langjährige Vertriebs- und Führungserfahrung in mittelständischen Unternehmen mitbringen und dabei u.a. aktiv und erfolgreich beim Aufbau neuer Produkte und Märkte sowie internationaler Vertriebsstrukturen mitwirken konnten. Für die Durchführung der Online-Seminare verfügen unsere Dozenten zudem über spezielle IHK-Schulungsnachweise und sind daher auf diese innovative Unterrichtsform sehr gut und fachgerecht eingestellt.

 

 Inhalte:

Betriebswirtschaftliches Wissen

 

  • Vertriebsrelevantes Basiswissen der Betriebswirtschaft
  • betriebswirtschaftliche Prozesse im Unternehmen
  • aktuelle Neuerungen in der „Marketingwelt“

 

 

Rechnungswesen

 

  • Grundlagen des Rechnungswesens
  • Finanzbuchhaltung (Überblick)
  • Kosten- und Leistungsrechnung (z.B. Vollkostenrechnung, Teilkostenrechnung, Deckungsbeitragsrechnung, Break-Even-Analysen)
  • Auswertung betriebswirtschaftlicher Zahlen und Planungsrechnung
  • Kenntnis und Klärung vertriebsrelevanter Instrumente

 

 

Projektmanagement

  • Projektarten
  • Projektwürdigkeit
  • Projektplanung
  • Projektorganisation sowie Hilfsmittel zur Projektplanung und-durchführung (z.B. Strukturplan, Netzplan, Balkendiagramm, Meilenstein-Technik sowie Kreativitäts- und Bewertungstechniken)

 

 

Unternehmens-, Marketing- und Vertriebsstrategien

  • Strategische Unternehmensführung (ausgewählte Methodenauswahl international sowie DACH)
  • Zukunftsmanagement
  • Marketingplanung
  • Marketinginstrumente
  • Produkt-/Marktstrategien
  • Markt-/Wettbewerbsstrategien
  • Vertriebsmanagement (Einführung)
  • Internationale Geschäftsbeziehungen (Einführung) sowie spezielle Rechtsaspekte im Vertriebsbereich

 

 

 

 

 

Instrumente und Methoden des Vertriebsmanagements

  • Vertriebsorganisation
  • Vertriebscontrolling
  • Verkaufskonzeptionen
  • Organisation des Verkaufs
  • operative Verkaufsplanung
  • Management des Außendienstes
  • Performance Management
  • Technologie-Unterstützung des Vertriebsapparates, u.a. CAS- und CRM-Systeme
  • Key Account Management (Definition, Ziele, Methoden, Organisation und strategische Einordnung)

 

 

Internationalisierungsstrategien

  • Grundlagen und Kooperationsformen des Außenhandels
  • interkulturelle Kommunikation
  • strategische Entscheidungsfelder
  • Marktbewertung-und -auswahl
  • Marktvorbereitung
  • Markteintrittsstrategien (z.B. Buy or Build)
  • Marktentwicklung
  • Controlling
  • Exit-Strategien sowie Best Practices und aktuelle Tendenzen

Recht im Vertrieb

  • Grundlagen des Vertragsrechts (Verhandlung / Vertragsschluss / Vertragsgestaltung / Vertragsbeendigung)
  • AGB-Recht
  • Gewährleistung / Garantie / Produkthaftung / allgemeine Haftungsfragen
  • Wettbewerbsrecht
  • Arbeitsrecht
  • Handelsvertreterrecht
  • Streitbeilegung und Rechtsdurchsetzung

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Verkaufspsychologieund erfolgreiche Verhandlungsführung

 

  • Verkaufspsychologie
  • Optimale Gestaltung des Beratungs- und Verkaufsgespräches
  • Verhandlungstechniken
  • überzeugende Produktvorstellung und Präsentationstechnik

 

  • verkaufsaktive Einwandsbeseitigung und Behandlung von Reklamationen
  • Preisgespräche und Preisverhandlungen
  • Angebots-/Follow-Up -und Abschlusstechnik

 

 

Wege zur Digitalisierung

 

  • Wandel bei Kundenforderungen im Vertrieb
  • digitale Vertriebsprozesse
  • Potenzial- und Nutzenaspekte
  • Erfolgsfaktoren bei der Umsetzung
  • E-Commerce versus herkömmlichen Vertriebsstrategien
  • Vertrieb und mobile Solutions
  • neue CRM-Systeme
  • Einsatz von Social Media

Internetauftritt, Online-Shop und Search Engine Optimization (SEO)

 

 

 

Personalmanagement im Vertrieb

 

  • Mitarbeiterführung und Motivation
  • Vergütungsmodelle im Vertriebsbereich
  • Quantitative und qualitative Zielsysteme
  • Umgang mit leistungsschwachen Vertriebsmitarbeitern
  • Auswahl und Einstellung von Mitarbeitern
  • Mitarbeiterentwicklung
  • Zusammenarbeit mit Handelsvertretern und Vertriebspartnern

 

 

Präsentation der Projektarbeit und Abschluss des Lehrgangs

 

  • Präsentation der individuell erstellten Projektarbeiten
  • Kritische Diskussion und Würdigung innerhalb des Teilnehmerkreises
  • Konstruktives Feedback und Erfahrungsaustausch

 

 

 

Termine, Veranstaltungsorte und Referenten

  • 27.09.2026 - 14.02.2027
    8:00 - 17:00 Uhr

Weitere Informationen

Vertriebsmitarbeiter/innen im Innen- und Außendienst, Vertriebs- und Verkaufsleiter.

Zu den speziellen Datenschutzinformationen für IHK Lehrgänge gelangen Sie hier.

  • IHK-Zertifikat

Nach der Teilnahme an einem Leistungsnachweis (schriftlicher Test), schließen Sie mit einem IHK Zertifikat ab. Voraussetzung zum Erhalt des Zertifikats ist außerdem die Anwesenheit zu mindestens 80% der Unterrichtszeit.

 

 

IHK Hochrhein-Bodensee
Reichenaustr. 21
78467 Konstanz
07531 2860-100