Qualitätsmanagement

von Dipl.-Ing. (BA) Martina Göhringer |

Zum Vergrößern klicken.
IHK Karlsruhe rezertifiziert

Die Mitarbeitenden der IHK Karlsruhe und ihrer Geschäftsstellen haben erneut gezeigt, dass sie serviceorientiert ausgerichtet sind und ihre Arbeitsorganisation gut funktioniert.
Erfolgreiche Rezertifizierung des Managementsystems nach DIN EN ISO 9001:2015
„Dieser Blick von außen unterstützt uns dabei, die Kundenzufriedenheit zu steigern und uns auch in anderen Bereichen kontinuierlich zu verbessern.“, so die Qualitätsmanagementbeauftragte der IHK, Martina Göhringer.
Beim Audit im Oktober 2025 lag der Fokus besonders auf der Kundenorientierung und der ständigen Optimierung der Prozesse und Leistungen der IHK Karlsruhe. Die Ergebnisse der Fachgespräche mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern waren durchweg positiv.
Die IHK Karlsruhe hat im Dezember 2009 vom TÜV Süd als erste baden-württembergische IHK das Gesamtzertifikat nach ISO 9001 erhalten. Zu diesem Zweck hatte die IHK bereits 2007 ein Qualitätsmanagement eingerichtet.