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Informationspflichten Chatbot

1. Bezeichnung der Verarbeitungstätigkeit

Die Datenschutzhinweise erfolgen im Zusammenhang mit der Nutzung des IHK-Kommunikationstools („Chatbot“).

 

2. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Deutscher Industrie- und Handelskammertag e.V. (DIHK)
Breite Straße 29
D-10178 Berlin
Telefon 030 20308-0
Fax 030 20308-1000
E-Mail info(at)dihk.de

 

3. Kontaktdaten der betrieblichen Datenschutzbeauftragten

Annette Karstedt-Meierrieks
Deutscher Industrie- und Handelskammertag e.V. (DIHK)
Breite Straße 29
D-10178 Berlin
Tel. 030/20308-2706
E-Mail: karstedt-meierrieks.annette@dihk.de

 

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Ihre Daten werden verarbeitet, um Ihnen die gewünschten Auskünfte zu Ihren Fragen bezüglich Leistungen und Informationsangeboten der IHK-Organisation zu geben. Dafür nutzen wir die Kompetenz und das Wissen des DIHK, der Industrie- und Handelskammern und der Auslandshandelskammern in der ganzen Welt. Der Inhalt Ihrer Anfrage wird dafür genutzt, um den Service des Chatbot stetig zu verbessern.

Ihre Daten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO verarbeitet.

 

5. Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden übermittelt an:

- die IHK, deren Mitglied Sie sind, damit Sie weitere Informationen zu Ihrer Anfrage erhalten können

- die AHK, zu der Sie Kontakt wünschen.

Unsere Dienstleister für die technische Unterstützung der Kontaktherstellung haben Zugriff auf die Daten.

 

6. Übermittlung von personenbezogenen Daten in ein Drittland

Abhängig von Ihrer Anfrage werden Ihre personenbezogenen Daten in ein Drittland übermittelt. Mit Ihrer Anfrage über das Kommunikationstool erklären Sie sich mit der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in das Drittland einverstanden.

Die Bereitstellung Ihrer Daten erfolgt über eine Webanwendung im Internet. Die Vertraulichkeit, die Integrität (Unverletzlichkeit), die Authentizität (Echtheit) und die Verfügbarkeit der personenbezogenen Daten kann damit nicht garantiert werden. Ihre Daten können über die Webanwendung auch in Drittländern abgerufen werden, die keine der Bundesrepublik Deutschland vergleichbaren Datenschutzbestimmungen kennen.

 

7. Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten

Ihre Daten werden nach Beendigung der Kommunikation gelöscht.

 

8. Betroffenenrechte

Nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, so haben Sie das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO).

Sollten unrichtige personenbezogene Daten verarbeitet werden, steht Ihnen ein Recht auf Berichtigung zu (Art. 16 DSGVO).

Liegen die gesetzlichen Voraussetzungen vor, so können Sie die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen (Art. 17, 18 und 21 DSGVO).

Wenn Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder ein Vertrag zur Datenverarbeitung besteht und die Datenverarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren durchgeführt wird, steht Ihnen gegebenenfalls ein Recht auf Datenübertragbarkeit zu (Art. 20 DSGVO).

Sollten Sie von Ihren oben genannten Rechten Gebrauch machen, prüft der DIHK, ob die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die betriebliche Datenschutzbeauftragte. Bei datenschutzrechtlichen Beschwerden können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219
10969 Berlin
Telefon: 030 13889-0
Telefax: 030 2155050
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de.

 

9. Widerrufsrecht bei Einwilligung

Wenn Sie in die Verarbeitung durch den DIHK durch eine entsprechende Erklärung eingewilligt haben, können Sie die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung wird durch diesen nicht berührt.