Persönliche Kompetenzen

Kunden überzeugen, Ziele erreichen mit didaktisch sinnvollen, spannungsreichen und emotionalen Präsentationen: Nach dem Besuch des Seminars “Erfolgreiche Powerpointpräsentationen” wissen Sie, wie es geht!

In leitender Position tätig zu sein, erfordert fachliche Kompetenz und eine gute Kommunikationsfähigkeit. Sie müssen Fakten oder Ereignisse vor den Augen (und Ohren) von Kolleg*innen, Konkurrenz und anderen Interessierten präsentieren können. In unserem Seminar lernen Sie, wie Sie solche Situationen souverän und eloquent meistern. 

Gehen Sie auf Ihren Gegenüber ein und finden Sie die richtigen Worte – persönlich, professionell und verbindlich. Im IHK-Seminar "Kommunikation in digitalen Zeiten" erfahren Sie, wie Sie Ihre Kundenbeziehungen per E-Mail oder Telefon intensivieren - und Kunden auch über eine Distanz begeistern.

Moderne Kommunikationsmittel haben das Berufsbild der Sekretärin verändert. Erfolg hat heute die selbständig arbeitende Assistentin, die ihren Chef effizient entlastet und Stabs- sowie Projektaufgaben übernimmt. Dabei spielt eine professionelle Büroorganisation eine große Rolle. Außerdem sind ausgeprägte Soft Skills und soziale Kompetenzen wichtig. In unserem IHK-Seminar "Kompetente Teamassistenz" erfahren Sie, wie Sie die Rolle als Office-Managerin meistern. 

Verbessern Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit und meistern Sie Gesprächssituationen sicher und kompetent. Wir bereiten Sie auf Situationen vor, in denen sicheres Auftreten gefragt ist – in unserem Seminar “Lampenfieber senken: Sicheres Sprechen und Auftreten bei Prüfungsangst, Aufregung und Co.”. 

Das Tempo in der Geschäftswelt wird immer schneller. Handys, Tablets und Co. ermöglichen und erzwingen die ständige Erreichbarkeit. Das Tagesgeschäft lässt sich inzwischen von fast jedem Ort der Erde erledigen. Diese Entwicklung stellt Mitarbeiter und vor allem Sekretär*innen vor die Herausforderung, in immer weniger Zeit, immer mehr Aufgaben zu bewältigen. Effizienz und Souveränität sind dabei wichtiger denn je. Wir machen Sie fit für die Zukunft!

Welche Regeln und Stil-Vorgaben in der E-Mail-Kommunikation gelten, erfahren Sie in unserem IHK-Seminar “Schreibkompetenz im Beruf”. Eine E-Mail ist manchmal schnell geschrieben und abgeschickt – mit flüchtigen Formulierungen, impulsiven Reaktionen, Tippfehlern oder in schlechtem Stil. Lernen Sie den “E-Mail-Knigge” und damit die Stilmittel der zeitgemäßen Korrespondenz kennen.

Werden Sie zum Small-Talk-Profi und lernen Sie, wie Sie in jeder Situation ein Gespräch beginnen - in unserem Seminar "Smalltalk - nie wieder sprachlos". Geschickt eine Unterhaltung in Gang halten? Ein Gespräch optimal beenden? Kein Problem – nach diesem Seminar. 

Gewinnen Sie online Menschen für sich – mit einem positiven Ausdruck, einer guten Sprechtechnik und einer souveränen Kamerapräsenz. Wie Sie in Videokonferenzen überzeugend und souverän wirken, lernen Sie im Seminar “Überzeugend und souverän in der Video-Konferenz”.

Mit einem professionellen Auftritt am Telefon können Sie Kunden gewinnen und an sich binden. Wie das gelingt, erfahren Sie beim IHK-Seminar „Das Telefon – Die Visitenkarte des Unternehmens“.