IHK-Bildungshaus der IHK Region Stuttgart

Leitbild des IHK-Bildungshauses der IHK Region Stuttgart

von Kerstin Krüger-Baumgärtner |

1. Selbstverständnis und Auftrag

Das IHK-Bildungshaus der IHK Region Stuttgart versteht sich als zentraler Partner für berufliche Weiterbildung, Qualifizierung und Entwicklung von Fach- und Führungskräften in der Region Stuttgart.
Wir unterstützen Unternehmen, Beschäftigte, Arbeitssuchende und gründungsinteressierte Personen dabei, ihre beruflichen Ziele zu erreichen und ihre Beschäftigungsfähigkeit nachhaltig zu sichern.
Unser Auftrag ist es, marktnahe, praxisorientierte und qualitativ hochwertige Bildungsangebote zu entwickeln und durchzuführen, die an den aktuellen und zukünftigen Anforderungen des Arbeits- und Ausbildungsmarktes ausgerichtet sind.

2. Vision

Unsere Vision ist ein regional und überregional anerkanntes Bildungshaus, das als erster Ansprechpartner für berufliche Aus- und Weiterbildung und Kompetenzentwicklung wahrgenommen wird. Wir gestalten zukunftsfähige Lernwelten mit innovativen, digitalen und KI‑unterstützten Methoden und bereiten Menschen darauf vor, Arbeit und Lernen in einer von Wandel, Digitalisierung und Nachhaltigkeit geprägten Welt aktiv mitzugestalten.
Wir wollen maßgeblich dazu beitragen, den Fachkräftebedarf der Unternehmen zu sichern, die Wettbewerbsfähigkeit der Region zu stärken und Menschen in allen Phasen ihres Berufslebens zu begleiten.
Wir verstehen lebenslanges Lernen als selbstverständlichen Bestandteil moderner Berufsbiografien und gestalten Lernräume, in denen sich Menschen fachlich, methodisch und persönlich weiterentwickeln können.

3. Mission

Wir konzipieren und realisieren Weiterbildungsangebote, die sich eng an den Bedarfen von Wirtschaft, Verwaltung und Gesellschaft orientieren und aktuelle fachliche sowie digitale Entwicklungen aufgreifen.
Wir befähigen Menschen, berufliche Übergänge zu meistern, neue Aufgaben zu übernehmen und ihre individuellen Stärken im Arbeitsleben wirksam einzusetzen.
Unsere Maßnahmen nach SGB III und AZAV richten sich insbesondere an Personen, die von Arbeitslosigkeit bedroht oder arbeitslos sind, und unterstützen sie bei der (Wieder-)Eingliederung in den Arbeitsmarkt.

4. Werte und Grundprinzipien

Unser Handeln basiert auf klaren Werten, die unser Selbstverständnis und unsere Zusammenarbeit prägen.
  • Wertschätzung
    Wir begegnen allen Teilnehmenden, Kundinnen und Kunden, Partnern und Mitarbeitenden mit Respekt, Fairness und Anerkennung ihrer individuellen Lebenswege und Kompetenzen.
  • Qualität
    Wir arbeiten nach hohen fachlichen, pädagogischen und organisatorischen Standards und entwickeln unser Qualitätsmanagementsystem kontinuierlich weiter.
  • Kunden- und Teilnehmerorientierung
    Wir stellen die Bedürfnisse und Ziele unserer Teilnehmerinnen und Teilnehmer sowie der auftraggebenden Stellen in den Mittelpunkt und richten unsere Angebote konsequent daran aus.
  • Transparenz
    Wir informieren offen über Ziele, Inhalte, Anforderungen und Rahmenbedingungen unserer Bildungsangebote und schaffen damit Orientierung und Vertrauen.
  • Chancengleichheit und Inklusion
    Wir setzen uns für gleichberechtigte Teilhabe an Bildung ein, berücksichtigen unterschiedliche Lebenslagen und fördern Diversität in unseren Maßnahmen.
  • Verantwortung
    Wir übernehmen Verantwortung für die Wirkung unserer Bildungsangebote auf Menschen, Unternehmen und Gesellschaft und handeln wirtschaftlich, nachhaltig und regelkonform.

5. Unsere Kundinnen, Kunden und Teilnehmenden

Unsere Kundinnen und Kunden sind Unternehmen, Beschäftigte, Arbeitssuchende, Selbstständige, öffentliche Einrichtungen und weitere Partner im Bildungs- und Beschäftigungssystem vorrangig aus der Region Stuttgart und dem Rems-Murr-Kreis.
Wir analysieren systematisch Qualifizierungsbedarfe, holen Feedback ein und nutzen Evaluationen, um Angebote, Methoden und Services laufend zu verbessern.
Im Rahmen von AZAV-Maßnahmen legen wir besonderen Wert auf individuelle Beratung, passgenaue Maßnahmezuordnung und eine verbindliche Begleitung während des gesamten Bildungsprozesses.
Teilnehmende werden aktiv in die Gestaltung ihres Lernweges einbezogen, erhalten regelmäßige Rückmeldungen zu ihrem Lernfortschritt und werden bei der Entwicklung realistischer Berufs- und Karriereperspektiven unterstützt.
Beschwerde- und Rückmeldewege sind klar geregelt, werden transparent kommuniziert und als Chance zur Verbesserung verstanden.
Für Firmenkunden entwickeln wir zusätzlich individuelle Inhouse-Seminare und maßgeschneiderte Weiterbildungskonzepte, die sich gezielt an den Zielen und Rahmenbedingungen des jeweiligen Unternehmens orientieren.

6. Qualität in der Ausbildung

Wir verstehen Ausbildung als gemeinsamen Auftrag von Unternehmen, Auszubildenden und dem IHK-Bildungshaus der IHK Region Stuttgart. In der überbetrieblichen Ausbildung (ÜBA) vermitteln wir technischen Auszubildenden in modern ausgestatteten Werkstätten zentrale Inhalte des Ausbildungsrahmenplans und ergänzen damit gezielt die betriebliche Praxis. Darüber hinaus unterstützen wir technische und kaufmännische Auszubildende mit Einführungsseminaren, Fachseminaren und Prüfungsvorbereitungskursen dabei, fachliche Grundlagen zu festigen, Praxiswissen zu vertiefen und sich strukturiert auf Zwischen- und Abschlussprüfungen vorzubereiten. So tragen wir dazu bei, die Qualität der dualen Ausbildung zu sichern, Ausbildungsbetriebe zu entlasten und den Fachkräftenachwuchs in der Region bestmöglich auf das Berufsleben vorzubereiten.

7. Lernen und Teilnehmende

Wir holen unsere Teilnehmenden dort ab, wo sie stehen, und berücksichtigen ihre individuellen Vorkenntnisse, Ziele und Lebenssituationen. Wir schaffen eine wertschätzende, motivierende Lernatmosphäre und fördern Eigenverantwortung, Mitgestaltung und Feedback der Teilnehmenden. Wir sichern Vertraulichkeit persönlicher Informationen und beachten Datenschutz- sowie Schweigepflichtregelungen. Wir evaluieren jede Maßnahme systematisch und nutzen die Ergebnisse zur kontinuierlichen Verbesserung.

8. Arbeitsmarktorientierung

Unsere Bildungsangebote sind konsequent an den Anforderungen des regionalen Arbeits- und Ausbildungsmarktes ausgerichtet.
Wir arbeiten eng mit Unternehmen, Kammern, Arbeitsagenturen, Jobcentern und weiteren Institutionen zusammen, um Bedarfe frühzeitig zu erkennen und in unsere Programmentwicklung einzubeziehen.
Maßnahmen nach AZAV verfolgen das Ziel, die Beschäftigungsfähigkeit zu erhöhen, Qualifikationslücken zu schließen und die berufliche Integration oder Stabilisierung von Beschäftigungsverhältnissen zu erreichen.
Praktische Anteile, betriebliche Erprobungen, Projektarbeiten und Praxisbeispiele sichern die unmittelbare Anwendbarkeit des Gelernten im Berufsalltag.
Wir beobachten kontinuierlich strukturelle Veränderungen, etwa Digitalisierung, Fachkräftemangel und neue Berufsbilder, und passen unsere Angebote entsprechend an.

9. Pädagogisches Konzept

Unser pädagogisches Handeln orientiert sich an erwachsenengerechten, handlungsorientierten und kompetenzbasierten Lernformen.
Wir fördern aktives Lernen, eigenverantwortliches Arbeiten sowie die Verbindung von Theorie und Praxis durch Fallstudien, Übungen, Gruppenarbeiten, Coaching-Elemente und digitales Lernen.
Die fachliche und pädagogische Qualifikation unserer Lehrenden ist ein wesentlicher Qualitätsfaktor; wir setzen qualifizierte Dozentinnen und Dozenten mit Praxis- und Lehrerfahrung ein und unterstützen sie bei ihrer kontinuierlichen Fortbildung.
Lernprozesse werden individuell begleitet, Lernziele klar formuliert und mit geeigneten Methoden überprüft.
Wir berücksichtigen unterschiedliche Lernvoraussetzungen, Lernstile und Sprachniveaus und gestalten Lernarrangements so, dass sie motivierend, wertschätzend und ressourcenorientiert sind.

10. Lehrkräfte und Didaktik

Unsere Dozentinnen und Dozenten verfügen über fundierte fachliche Expertise und nachgewiesene pädagogische Kompetenzen. Sie verstehen sich als Lernbegleiter auf Augenhöhe, die Erfahrungen der Teilnehmenden aktiv einbeziehen und praxisorientiert unterrichten. Sie bilden sich fachlich, methodisch und didaktisch kontinuierlich weiter und wirken aktiv an der Qualitätssicherung unserer Angebote mit. Sie verpflichten sich zur Einhaltung von Datenschutz, Schweigepflicht und den geltenden ethischen Standards in der Bildungsarbeit.

11. Qualität, Qualitätsmanagement und kontinuierliche Verbesserung

Das Leitbild ist fest im Qualitätsmanagementsystem des IHK-Bildungshauses verankert und bildet die Grundlage für unsere Qualitätspolitik und Qualitätsziele.
Wir unterziehen unsere Prozesse, Angebote und Ergebnisse einer regelmäßigen internen und externen Überprüfung, unter anderem durch Evaluationen, Audits, Feedback-Formate und Kennzahlen.
Die Ergebnisse fließen in unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozess ein, der sowohl organisatorische Abläufe als auch didaktische Konzepte und Serviceleistungen umfasst.
Alle Mitarbeitenden sind aktiv in das Qualitätsdenken einbezogen, kennen die für sie relevanten Qualitätsziele und tragen Verantwortung für deren Umsetzung.
Das Leitbild wird in regelmäßigen Abständen auf Aktualität und Angemessenheit überprüft und bei Bedarf angepasst.

12. Zusammenarbeit, Führung und Organisationskultur

Wir pflegen eine kooperative, offene und vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen allen Bereichen des Bildungshauses.
Führung verstehen wir als Dienstleistung für Kunden, Teilnehmende und Mitarbeitende mit dem Ziel, Rahmenbedingungen für erfolgreiche Lern- und Arbeitsprozesse zu schaffen.
Informationen werden transparent und zeitnah geteilt; Entscheidungen werden nachvollziehbar kommuniziert.
Wir fördern Eigenverantwortung, Initiative und Weiterentwicklung auf allen Ebenen und nutzen die Kompetenzen und Ideen unserer Mitarbeitenden.
Konflikte gehen wir konstruktiv an und betrachten sie als Anlass, Prozesse und Kommunikation weiter zu verbessern.

13. Chancengleichheit, Inklusion und gesellschaftliche Verantwortung

Wir setzen uns für Chancengleichheit unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung, sexueller Identität oder sozialem Status ein.
Unsere Angebote berücksichtigen unterschiedliche Lebenssituationen, z.B. durch zeitliche Flexibilität, digitale Lernformen und individuelle Unterstützungsmöglichkeiten.
Wir fördern die Integration besonderer Zielgruppen in den Arbeitsmarkt, etwa von Menschen mit Migrationshintergrund, Langzeitarbeitslosen oder Menschen mit Behinderung.
Als Bildungseinrichtung tragen wir Verantwortung für nachhaltiges, ressourcenschonendes Handeln und berücksichtigen Umwelt- und Gesundheitsaspekte in unserem Alltag.
Durch unsere Bildungsarbeit leisten wir einen Beitrag zur wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Entwicklung der Region Stuttgart.

14. Transparenz, Information und Kommunikation

Wir machen unser Leitbild, unsere Qualitätsansprüche und unser Leistungsangebot nach innen und außen transparent.
Informationen zu Zielen, Inhalten, Zugangsvoraussetzungen, Fördermöglichkeiten und Ablauf unserer Maßnahmen sind klar, verständlich und leicht zugänglich aufbereitet.
Gegenüber Auftraggebern, Teilnehmenden und Partnern kommunizieren wir ehrlich, nachvollziehbar und lösungsorientiert.
Das Leitbild wird neuen Mitarbeitenden im Rahmen der Einarbeitung vermittelt und regelmäßig in Besprechungen, Schulungen und internen Kommunikationsformaten aufgegriffen.
So stellen wir sicher, dass unser Leitbild nicht nur dokumentiert, sondern im Alltag gelebt wird.
Bei Fragen zur Qualität unserer Angebote oder bei Anliegen und Beschwerden können Sie sich vertraulich an unser Qualitätsmanagement wenden:
Kerstin Krüger-Baumgärtner, 07151 7095-8849, kerstin.krueger-baumgaertner@stuttgart.ihk.de