„Hier in Heilbronn geht die Post ab“

Userwill ist eine Plattform für die digitale Nachlassverwaltung. Im Todesfall kümmert sich der Dienstleister um die Löschung digitaler Accounts oder um die Umwandlung in einen Gedenkstatus. Userwill kündigt Abos und Verträge, sorgt auf Wunsch aber auch für die Sicherung eines digitalen Nachlasses. Alles Themen, um die sich Angehörige kümmern müssen, wenn ein Familienmitglied stirbt und vor allem Themen, die den wenigsten Menschen bewusst sind, wenn sie über ihren Nachlass nachdenken.

Userwill-Geschäftsführer Frederic Heigel ist zweieinhalb Jahre nach der Gründung des Start-ups immer noch erstaunt, dass etwa die internationalen Tech-Riesen nicht auf die Idee einer digitalen Nachlassverwaltung als Komplettlösung gekommen sind. „Aber wahrscheinlich ist es schwierig, dass Unternehmen wie Apple, Google oder Meta mit LinkedIn zusammenarbeiten“, vermutet Frederic Heigel.

Vielleicht hat Frederic Heigel auch das, was den Konzernen abgeht. Sein Engagement kommt aus dem Ehrenamt heraus. Userwill ist eine Herzensangelegenheit, ein soziales, humanitäres Projekt. Letztlich kann es dem 25-Jährigen nur recht sein, dass Meta und Co aktuell keine Konkurrenz sind. Er und sein Mitstreiter Nico Hofmann haben ohnehin mit ganz anderen Herausforderungen zu kämpfen. Vor allem damit, dass sie sich mit ihrem Angebot nach wie vor in einer Tabuzone bewegen. „Über die eigene Endlichkeit redet kaum jemand gern und viele schieben die Auseinandersetzung damit so lange wie möglich vor sich her“, sagt Frederic Heigel und spricht all jenen aus der Seele, sie sich beispielsweise für Organspende oder die Patientenverfügung engagieren.

Klassisches Marketing kommt für Userwill daher kaum in Frage. Der Geschäftsführer setzt vielmehr aufs Netzwerken, auf Info-Veranstaltungen und Kooperationen – wie etwa mit einem DAX-Unternehmen aus der Finanzbranche.

Überzeugen kann Frederic Heigel. Das hat der Userwill-Chef 2024 beim Regionalentscheid des Elevater-Pitchs Baden-Württemberg von IHK Heilbronn-Franken und den Campus Founders bewiesen, als er sich mit einer überzeugenden Präsentation Platz eins erpitchte.

Das war kurz nachdem Userwill aus Frankfurt am Main nach Heilbronn umgezogen ist. Für Frederic Heigel ein konsequenter Schritt: „Mir war schnell klar, hier in Heilbronn geht die Post ab. Es gibt hier alles, was es für neue Unternehmen braucht“, schwärmt er und meint damit die Campus Founders, aber auch das aufgeladene Tech-Ökosystem in der Stadt und Region. Letzteres kann schon mal zur Herausforderung werden, wenn man aus der Vielfalt der Innovationen herausstechen will. Frederic Heigel: „Da müssen wir noch intensiver ins Netzwerk eintauchen und Fuß fassen.“

Wer Heigel erlebt, hat keinen Zweifel, dass es ihm gelingt. Der 25-Jährige ist mit seinem offenen, vergnügten und kompetenten Auftreten einer, der weiß, was er tun muss, damit ihm die Menschen zuhören. Sie tun es gern, weil sie sich schnell von der Begeisterung und Überzeugungskraft des Jungunternehmers mitreißen lassen. Frederic Heigel ist einfach ein guter Mensch, der es nicht aufgegeben hat, seinen Beitrag für eine bessere Welt zu leisten. Userwill will Menschen entlasten, wenn es existenziell für sie wird. So können Patienten, die sich in palliativmedizinischer Betreuung befinden, den Dienst Userwill kostenlos nutzen. Ein Angebot, das aus dem ehrenamtlichen Engagement Heigels stammt, als der junge Mann mit Freunden ehrenamtlich mit Userwill in einem Hospiz half. „Und vielleicht schaffen gerade wir es, mit Userwill Türöffner für andere wichtige Institutionen oder Angebote zu sein und endlich ein Tabuthema zu enttabuisieren“, so Frederic Heigel.

Die Software bietet die Möglichkeit, für verschiedene Online-Konten Anweisungen zu hinterlegen, wie etwa die Löschung oder, sofern verfügbar, die Umstellung in einen Gedenkzustand. Diese Vorgaben werden nach dem Tod des Nutzers durch Userwill eingeleitet.

Das Projekt Userwill wurde 2020 als ehrenamtliche Initiative gestartet. 2022 wurde die Userwill GmbH in Frankfurt am Main gegründet. 2023 verlegte die Userwill GmbH ihren Sitz auf den Bildungscampus Heilbronn.

Die Software Userwill ermöglicht Privatpersonen, ihren digitalen Nachlass im Voraus zu regeln, und reduziert gleichzeitig den bürokratischen Aufwand für Unternehmen im Todesfall. Zudem kann sie auch als Mitarbeiter-Benefit gebucht werden.

Die Software ist als Careware für Hospize und Palliativpflege kostenfrei verfügbar. Für andere Nutzer wird eine kommerzielle Version angeboten. Userwill kann über App-Stores bezogen werden, darunter der Google Play Store, der Apple App Store, der Samsung Galaxy Store und der Microsoft Store.

Userwill wurde mehrfach ausgezeichnet, unter anderem mit dem Filippa Sayn-Wittgenstein (Filippas Engel) Preis für soziale Projekte. 2023 und 2024 wurde Userwill in die Endauswahl des World Summit Award in der Kategorie „Young Innovators“ gewählt. Im gleichen Jahr erhielt Userwill eine Nominierung für den Deutschen Engagementpreis.

www.userwill.com