Verkaufsgespräche erfolgreich führen
Veranstaltungsdetails
Inhalt:
Verkäufer sind dann erfolgreich, wenn sie die Alleinstellungsmerkmale ihres Unternehmens, ihrer Produkte und die der eigenen Persönlichkeit kennen und im Gespräch mit dem Kunden überzeugend kommunizieren können.
Seminarprogramm:
- Aufbau eines Verkaufsgesprächs
- Die Vorbereitung als Basis für den Erfolg
- Die Kontaktphase positiv gestalten
- Die Gesprächseröffnung kundenspezifisch einsetzen
- Den Kundenbedarf exakt erfassen
- Das Angebot überzeugend präsentieren
- Den Abschluss erfolgreich einleiten
- Das „Danach“ bewusst planen
- Die Gesprächsführung
- Fragen
- Aktiv Zuhören
- Nutzenargumentation
- Einwandentkräftung
Methoden:
Fachvortrag, Einzelübungen
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