Aus- und Weiterbildung

Fachkräfte im Fahrbetrieb

Fachkräfte im Fahrbetrieb führen Verkehrsmittel im öffentlichen Personennahverkehr und sorgen für die sichere Beförderung der Fahrgäste. Dabei sind sie auch für den technischen Zustand ihrer Fahrzeuge verantwortlich und beheben kleinere Schäden. Sie erledigen auch kaufmännisch-organisatorische Aufgaben, wie z.B. die Fahrzeug- und Personaleinsatzplanung.

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Im Überblick

Ausbildungsdauer
3 Jahre
Ausbildungsbeginn
1. August
Typische Branchen/Betriebe
Unternehmen des öffentlichen Personennahverkehrs
Berufsschule
Berufliche Schule Fahrzeugtechnik
Unterrichtsform
Blockunterricht
Prüfung
Zwischen- und Abschlussprüfung
Zu den Prüfungsterminen
Vergütung
Die Ausbildungsvergütung richtet sich nach der Branche des Ausbildungsbetriebes.
Fortbildungsmöglichkeiten
Geprüfte Verkehrsfachwirtin und geprüfter Verkehrsfachwirt (IHK), Fachrichtung Personenverkehr
Verkehrsmeisterin und Verkehrsmeister (VDV)
Kraftverkehrsmeisterin und Kraftverkehrsmeister (IHK)
Fachkauffrau und Fachkaufmann Marketing (IHK)
Fachberaterin und Fachberater Vertrieb (IHK)
Verordnung
Ausbildungsverordnung
Ausbildungsrahmenplan (sachlich-zeitliche Gliederung)
Ausbildungsrahmenplan (sachlich-zeitliche Gliederung)
Standardberufsbildpositionen
Einführung der modernisierten Standardberufsbildpositionen
Informationen des BIBB
Umsetzungshilfe

Tätigkeiten

Berufliche Fähigkeiten

  • Busse, Straßenbahnen und/oder U-Bahnen im Netz ihres Unternehmens führen und dabei auf Sicherheit, Kundenfreundlichkeit, Umweltbelange und Wirtschaftlichkeit achten
  • Kunden über Tarife und Linienverbindungen sowie Zusatzangebote des öffentlichen Personennahverkehrs beraten und Auskunft über Gemeinschaftsangebote mit anderen Verkehrsdienstleistern geben
  • Auskünfte in Fremdsprache
  • Leistungen verkaufen, die erforderlichen Abrechnungen durchführen und bei Kalkulationen mitwirken
  • Kundenbedürfnisse ermitteln und bei der kundengerechten Weiterentwicklung der Unternehmensprodukte sowie bei der Qualitätskontrolle mitwirken
  • Kunden im Normalverkehr und bei Störungen informieren
  • in Gefahrensituationen und bei Unfällen die notwendigen Maßnahm energreifen
  • bei der Planung und Steuerung des Fahrzeug-, Personal- und Mitteleinsatzes mitwirken
  • für Fahrzeugservice und -bereitstellung einschließlich Kontrolle der Verkehrs- und Betriebssicherheit sorgen
  • Wartung und Instandsetzung der Fahrzeuge veranlassen

Ausbildungsschwerpunkte

  • Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht
  • Organisation des Ausbildungsbetriebes
  • Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
  • Umweltschutz
  • Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme
  • Qualitätsmanagement
  • Verkehrsträger und Verkehrsmittel im Personenverkehr
  • Marketing und Vertrieb
  • kundenorientierte Kommunikation
  • kaufmännische Betriebsführung
  • Planung und Disposition
  • Betriebssicherheit und Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge und Anlagen
  • Verkehrssicherheit und Führen von Fahrzeugen im öffentlichen Verkehrsraum
  • Rechtsvorschriften im Verkehr
  • Einweisung in den Fahrbetrieb
  • Umgang mit Störungen im Fahrbetrieb
  • Fitness im Fahrbetrieb, Stressbewältigung
  • Grundlagen kaufmännischer Betriebsführung

Ausbildungsplatz finden

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