Kommunikationsprinzipien für Azubis - Wie sag ich´s…

… meiner Chefin, meinem Kollegen, meinem besten Freund...? Verständlich, nachvollziehbar und so, dass mein Gegenüber mir auch zuhören will?

Die Schwierigkeiten fangen unter Umständen schon auf der Sachebene an, und spätestens, wenn die Beziehungsebene eine größere Rolle spielt, kann es sehr sinnvoll sein, sich vorab zu überlegen, was und wie man es sagen will. Je nach Situation, Gegenüber und dem Ziel, das ich erreichen will, kann die Beachtung unterschiedlicher Prinzipien besonders hilfreich sein.

Inhalte

• Verständlich erklären und klar formulieren

• Feedback geben und nehmen

• In konflikthaften Situationen die eigene Position konstruktiv mitteilen

• Ggf. eigene Gesprächs-Situationen der Teilnehmenden

Methoden:

Kurzvortrag, Einzel- und Partnerarbeit, Diskussion und Reflexion im Plenum, praktische Übungen