Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen
Arbeitsgebiet:
Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen sind in Unternehmen tätig, die den Transport kleinteiliger und zeitkritischer Sendungen und sonstige logistische Dienstleistungen planen, organisieren, steuern, überwachen und abwickeln. Sie arbeiten vor allem in den Bereichen Auftragsannahme, Umschlag und Zustellung.
Berufliche Fähigkeiten:
Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen
- planen die Auslieferfolge und stellen Sendungen zu,
- sortieren Sendungen und bereiten sie für den weiteren Versandweg vor,
- führen Nachbereitungen von Zustellungen durch,
- nehmen Aufträge und Sendungen an,
- nehmen Zahlungen entgegen und rechnen sie ab,
- bearbeiten Sendungsdokumentationen,
- informieren Kunden über Dienstleistungen des Unternehmens, nehmen Kundenwünsche entgegen und führen Gespräche situationsgerecht,
- wirken bei qualitätssichernden Maßnahmen mit,
- nutzen Informations- und Kommunikationssysteme.
Zugangsvoraussetzungen:
- Zuverlässigkeit
- freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- körperlich fit
- Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten
| Ausbildungsdauer: | 2,0 Jahre |
| Gebühren: | Die Gebühren für Eintragung und Prüfung entnehmen Sie bitte unserem aktuellen Gebührentarif. |
| ausbildende Unternehmen: | ... finden Sie rechts, unter "Weitere Informationen". |
| Fortbildungsmöglichkeiten: (Auswahl) |
Die Ausbildung kann Teil einer Stufenausbildung sein. Nach Abschluss der 1. Stufe als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen (2 Jahre) kann in der 2. Stufe (1 Jahr) der Berufsabschluss Kaufmann/-frau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen erworben werden.
Geprüfter Verkehrsfachwirt
Geprüfter Betriebswirt |