KI-Social-Media-Manager/in (IHK) - Live-Online-Zertifikatslehrgang
KI-Social-Media-Manager/in (IHK) - Zertifikatslehrgang
Veranstaltungsdetails
Social Media verstehen. Mit KI strategisch planen. Professionell umsetzen.
Social Media ist längst ein zentraler Bestandteil moderner Unternehmenskommunikation. Professionelles Social-Media-Management bedeutet jedoch weit mehr als regelmäßig Beiträge zu veröffentlichen.
Welche Plattform passt zu welcher Zielgruppe? Welche Inhalte funktionieren für welche Kommunikationsziele? Was bedeuten CTR, Conversion, Engagement oder Reach tatsächlich? Wie werden Social-Media-Profile professionell aufgebaut? Wie lässt sich Reichweite organisch und bezahlt entwickeln? Und wie kann künstliche Intelligenz dabei unterstützen, Social Media effizienter, kreativer und strategischer zu managen?
Der Zertifikatslehrgang KI-Social-Media-Manager/in (IHK) vermittelt das Handwerkszeug für professionelles Social-Media-Management und verbindet es mit modernen Möglichkeiten künstlicher Intelligenz. Von den technischen und strategischen Grundlagen über Content, Monitoring und Reporting bis hin zu Recht, Plattformmanagement, Reichweitenaufbau und Kampagnenplanung lernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, wie KI sinnvoll in den Social-Media-Arbeitsprozess integriert werden kann.
Dabei geht es nicht darum, möglichst viele KI-Tools kennenzulernen. Entscheidend ist die Frage, welches Werkzeug für welche Aufgabe geeignet ist, wo KI einen echten Mehrwert bietet und an welchen Stellen menschliche Kontrolle, fachliche Bewertung und Freigabe unverzichtbar bleiben. Der Lehrgang arbeitet deshalb mit verschiedenen KI-Lösungen und zeigt sowohl kostenfreie als auch kostenpflichtige Angebote. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen deren Einsatzmöglichkeiten, Grenzen und Unterschiede kennen und entwickeln eine eigene KI-gestützte Arbeitsweise für Social Media.
Grundlegende Marketingkenntnisse oder KI-Vorkenntnisse werden nicht vorausgesetzt.
Arbeiten mit den eigenen Social-Media-Accounts:
Der Lehrgang wird konsequent an der Praxis der Teilnehmerinnen und Teilnehmer ausgerichtet. Sie entwickeln während des Lehrgangs ihr persönliches Social Media Handbuch als Arbeits- und Strategiedokument, das nach dem Lehrgang im Unternehmensalltag weiter genutzt wird.
Wenn Sie möchten, können Sie bereits vor Beginn des Lehrgangs die Links zu den Social-Media-Accounts zukommen lassen, die Sie im Lehrgang analysieren und weiterentwickeln möchten. So kann die Vorbereitung bereits auf konkrete Profile, Fragestellungen und Herausforderungen ausgerichtet werden.
Auch während des Lehrgangs werden Beispiele und Übungen möglichst nah an den tatsächlichen Accounts und Aufgaben der Teilnehmerinnen und Teilnehmer durchgeführt. So entsteht keine theoretische KI-Schulung, sondern eine praxisorientierte Arbeitsgrundlage für den eigenen beruflichen Alltag.
Das Social-Media-Workbook:
Der rote Faden des Lehrgangs ist die Erstellung des individuellen Social Media Handbuchs.
Es wird bereits am ersten Lehrgangstag angelegt und über alle sechs Tage kontinuierlich erweitert. Dabei werden unter anderem individuelle Entscheidungen und Regeln dokumentiert, beispielsweise:
- zu verwendende Emojis, Hashtags, Nametags und sprachlicher Stil
- Content-Kanäle und Formate
- Redaktions- und Themenplanung
- rechtliche Grundlagen und Prüfroutinen
- Social-Media-Guidelines und Netiquette
- Community-Management-Regeln
- Kampagnenstrukturen
- KPI-Definitionen
- Textbausteine für Bewertungen und Community-Reaktionen
- geeignete KI-Werkzeuge für unterschiedliche Aufgaben
-Regeln für den Einsatz von KI im Unternehmen
- menschliche Prüf- und Freigabeprozesse für KI-generierte Inhalte
Das Social Media Handbuch wird damit zu einer individuellen Arbeitsgrundlage für professionelles und KI-gestütztes Social-Media-Management.
Aus dem Inhalt:
Tag 1: Social Media verstehen, einordnen und KI sinnvoll einsetzen
- Social Media im Orchester des Marketings und in der Hierarchie des Unternehmens
- Fachbegriffe wie Funnel, Conversion, Click-Through-Rate, Reach, Engagement usw.
- Tags, Hashtags, Place Tags, Music Tags und Name Tags
- Verknüpfung von Website und Social Media
- Embeds, Icons und Widgets
- Open Graph und Social Sharing
- Multiplikatoren: Influencer, Ambassadors, Mitarbeiter und Kunden
- Grundlagen der künstlichen Intelligenz im Social-Media-Kontext
- KI-Tools, Automatisierungen und ihre unterschiedlichen Einsatzmöglichkeiten
- Einsatz von KI für Recherche, Analyse und Ideengenerierung
- Einordnung der Anforderungen des EU AI Act
- interne und externe Ansprechpartner für Fragen zum KI-Einsatz: Datenschutzbeauftragte, IT-Abteilung sowie gegebenenfalls Betriebsrat oder Personalrat
- Anlage des Social Media Workbook
Tag 2: KI-gestütztes Monitoring, Reporting und Content-Marketing
- Social-Media-Monitoring in Abgrenzung zum Reporting
- Kennzahlen und KPIs
- KI-gestützte Analyse von Social-Media-Daten
- Einsatz von KI zur Erkennung von Mustern, Trends und Auffälligkeiten
- Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
- Grundlagen des Content Marketings
-KI-gestützte Content-Produktion: Text-, Bild-, Video- und Audio
- Content-Formate und Varianten
- Redaktionsplanung mit KI-Unterstützung
- Agenda Setting und Agenda Surfing
- Ressourcenplanung für Blog, Podcast, Vlog und Social-Media-Content
- Definition der relevanten Content-Kanäle im Social Media Workbook
- Übertragung der Ergebnisse in das Social Media Workbook
Tag 3: Recht, Datenschutz und KI im Social Media
- Digitale-Dienste-Gesetz und Impressumspflicht
- Urheberrecht, Nutzungsrechte und Persönlichkeitsrecht
- Musikrechte und kommerzielle Nutzung von Musik
- Creative Commons, Royalty Free und lizenzierte Inhalte
- Digital Services Act (DSA) und Digital Markets Act (DMA)
- EU AI Act und DSGVO
- rechtliche Rahmenbedingungen beim Einsatz generativer KI
- Gewinnspiele: Wettbewerbsrecht und UWG
- Kennzeichnung von Werbung und Influencer Marketing
- Abgrenzung von Werbung und redaktionellen Inhalten
- Umgang mit KI-generierten Inhalten
- Übertragung der rechtlichen Erkenntnisse in das Social Media Workbook
(Ziel ist nicht, aus Marketingverantwortlichen Juristen zu machen. Die Teilnehmer sollen typische rechtliche Risiken erkennen, kritische Situationen einschätzen und wissen, wann eine rechtliche Prüfung erforderlich ist.)
Tag 4: LinkedIn, KI-Content und AI Agents im B2B Social Media
- Personenprofile und Unternehmensprofile
- kostenlose und kostenpflichtige LinkedIn-Angebote
- Profiloptimierung und Auffindbarkeit
- strategische Verschlagwortung
- Unternehmensziele und Kommunikationsziele
- Zusammenspiel von Personen- und Unternehmensprofilen
- organische und bezahlte Reichweite
- LinkedIn-Werbung
- KI-gestützte Erstellung und Optimierung von LinkedIn-Content
- Erstellung von KI-Avataren für die Videokommunikation
- AI Agents und Automatisierungen im Community Management
- KI-gestützte Antworten auf Kommentare und Nachrichten
- KI-gestützte Vorbereitung und Erstellung von Posts
- Human-in-the-Loop und Freigabeprozesse
- Entwicklung einer integrierten LinkedIn-Projektierung als Prüfungsvorbereitung
- Übertragung der Ergebnisse in das Social Media Workbook
Tag 5: Instagram, TikTok, KI-Werbung und B2C Social Media
- Instagram und TikTok
- Personen- und Unternehmensaccounts
- kostenlose und kostenpflichtige Funktionen
- Content- und Reichweitenstrategien
- organische und bezahlte Reichweite
- Meta Business Suite
- Instagram Ads und TikTok Ads
- KI-gestützte Werbeschaltung und Kampagnenoptimierung
- KI-gestützte Content-Suche und Content-Ausspielung
- KI-gestützte Zielgruppenansprache und Content-Varianten
- Kooperationen mit Content Creators und Influencern
- Kosten und Kalkulation von Creator-Kooperationen
- gegebenenfalls weitere Plattformen wie Pinterest, Snapchat, Twitch, Telegram und WhatsApp Business
- Entwicklung einer integrierten Social-Media-Projektierung als Prüfungsvorbereitung
- Übertragung der Erkenntnisse in das Social Media Workbook
Tag 6: Reputation Management, Social SEO, AEO und Kampagnenplanung
- Online-Bewertungen und Bewertungsportale, z. B. Google Unternehmensprofil
- Umgang mit positiven und negativen Bewertungen
- lokale Auffindbarkeit und Branchenverzeichnisse
- Posting und Chat über das Google Unternehmensprofil
- KI-gestützte Vorbereitung von Antworten auf Bewertungen und Kommentare
- Entwicklung von Textbausteinen für unterschiedliche Bewertungssituationen
- KI-gestützte Recherche und Optimierung von YouTube-Inhalten
- Erweiterung der Suchmaschinenoptimierung (SEO) um Answer Engine Optimization (AEO)
- Auffindbarkeit von Inhalten in KI-gestützten Such- und Antwortsystemen
- Prüfungsvorbereitung mit der Gruppe
- Entwicklung der eigenen Social-Media-Kampagne
- Kampagnenplanung und -budgetierung
- Auswahl und Begründung der eingesetzten KI-Werkzeuge
- Definition von Einsatzzeitpunkt, Einsatzbereich und menschlicher Kontrolle
- Übertragung der Ergebnisse in das Social Media Workbook
Die Abschlussprüfung:
Die Prüfung ist bewusst praxisorientiert. Jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer entwickelt während des Lehrgangs eine eigene Social-Media-Kampagne. Die fertige Konzeption wird in einem etwa 10-minütigen Vortrag vor dem Prüfungsausschuss beziehungsweise Prüfer und der Gruppe präsentiert. Anschließend findet ein etwa 10-minütiges Fachgespräch mit dem Prüfungsausschuss beziehungsweise Prüfer statt. Die Konzeption umfasst unter anderem:
- Projekttitel
- Ist-Analyse
- Soll-Analyse (SMART-Ziel)
- Kampagne
- Tracking und Messbarkeit
- Kosten- und Budgetstruktur
Die Prüfung dauert damit pro Teilnehmer inklusive Präsentation, Fachgespräch und Bewertung ungefähr 30 Minuten. Bei erfolgreichem Abschluss erhalten Sie das IHK-Zertifikat Social Media Manager/-in (IHK). Es ist eine Anwesenheit von 80 % der Lehrgangszeit notwendig.
Online-Termine:
14.06.2027 Montag
15.06.2027 Dienstag
21.06.2027 Montag
22.06.2027 Dienstag
28.06.2027 Montag
29.06.2027 Dienstatg
06.07.2027 Dienstag
jeweils von 9 - 16.15 Uhr
(insgesamt 56 Unterrichtsstunden)
Der Lehrgang findet zu 100 Prozent online statt. Voraussetzungen zur Teilnahme sind ein leistungsstarker, moderner PC/Laptop, eine stabile Internetleitung sowie eine Kameraverbindung und ggf. Kopfhörer/Headset.
Die Veranstaltung wird mit MS Teams durchgeführt. Besondere technische Voraussetzungen sind hierfür nicht notwendig.
Voraussetzungen:
- Grundkenntnisse im Umgang mit Computer und Internet
- keine Vorkenntnisse in KI oder Programmierung erforderlich
- Bereitschaft kostenfreie Konten bei AI-Anbietern mit einer eMail-Adresse anzulegen
Zielgruppe:
Der Lehrgang richtet sich insbesondere an:
- Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Marketing und Kommunikation
- Social-Media-Verantwortliche
- Online-Redakteurinnen und Online-Redakteure
- Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Vertrieb und Kundenmanagement
- Unternehmerinnen und Unternehmer
- Selbstständige und Freelancer
- Agenturmitarbeiterinnen und Agenturmitarbeiter
- Fach- und Führungskräfte
- Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger mit Social-Media-Aufgaben
Der Lehrgang eignet sich sowohl für Personen, die bereits Social Media betreuen, als auch für Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die künftig professionelle Social-Media-Aufgaben übernehmen möchten.
Förderung:
Für Solo-Selbstständige besteht die Möglichkeit, eine Förderung über das ESF-Förderprogramm KOMPASS vorab für diesen Lehrgang zu beantragen (https://kompass-programm.de)
Für Personen/ Beschäftigte mit Wohnsitz in Nordrhein-Westfalen besteht die Möglichkeit, den Bildungsscheck 2.0 zu erhalten (https://www.mags.nrw/bildungsscheck)
Bildungsurlaub: Die IHK Düsseldorf, Abt. Weiterbildung ist anerkannte Einrichtung der Arbeitnehmerweiterbildung nach dem Arbeitnehmerweiterbildungsgesetz des Landes NRW (AWbG).
Social Media Manager/in oder KI-Social-Media-Manager/in als Spezialisierung? Oder erstmal einen grundlegenden Marketing-Lehrgang?
Neben dem KI-Social-Media-Manager/in (IHK) wird der Lehrgang auch als klassischer Social-Media-Manager/in (IHK) angeboten.
Beide Lehrgänge vermitteln eine gemeinsame strategische und fachliche Grundlage. Der KI-Social-Media-Manager/in setzt darüber hinaus einen deutlich stärkeren Schwerpunkt auf den Einsatz künstlicher Intelligenz.
Dabei werden zahlreiche KI-Tools vorgestellt und praktisch eingesetzt - darunter auch Lösungen, die in kostenfreien Varianten genutzt werden können. Gleichzeitig werden die Unterschiede zwischen kostenlosen und kostenpflichtigen Angeboten sowie deren jeweilige Vor- und Nachteile betrachtet.
Sie möchten Marketing als Ganzes verstehen?
Dann empfehlen wir den übergeordneten Lehrgang KI-Marketing-Manager/in (IHK). Dort wird Marketing nicht nur aus der Perspektive von Social Media betrachtet, sondern als integriertes System aus Strategie, Marke, Zielgruppen, Online- und Offline-Marketing, Kommunikation, CRM, künstlicher Intelligenz, AI Agents, Marketingplanung und Controlling.
Der KI Social Media Manager/-in (IHK) ist dagegen der Spezialistenlehrgang für professionelles Social-Media-Management mit einem besonderen Schwerpunkt auf künstlicher Intelligenz.
Häufig gestellte Fragen:
Muss ich bereits im Marketing arbeiten?
Nein. Der Lehrgang ist auch für Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger geeignet. Grundlegende Marketingkenntnisse werden nicht vorausgesetzt.
Muss ich bereits Erfahrung mit Social Media haben?
Nein. Die technischen und fachlichen Grundlagen werden zu Beginn des Lehrgangs vermittelt. Vorkenntnisse können jedoch dabei helfen, die Inhalte schneller auf die eigene Praxis zu übertragen.
Muss ich bereits Erfahrung mit künstlicher Intelligenz haben?
Nein. Der Lehrgang führt systematisch in die relevanten Einsatzmöglichkeiten von KI im Social-Media-Management ein. Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich.
Kann ich meine eigenen Social-Media-Accounts mitbringen?
Ja. Dies ist ausdrücklich erwünscht. Sie können vor Beginn des Lehrgangs die Links zu den Accounts zur Verfügung stellen, die Sie im Kurs analysieren und weiterentwickeln möchten.
Werden meine Accounts im Kurs tatsächlich besprochen?
Die Übungen und Beispiele werden möglichst eng an den Teilnehmer-Accounts und den konkreten beruflichen Fragestellungen ausgerichtet. Dadurch wird der Lehrgang besonders praxisnah.
Was ist das Social Media Workbook?
Das Workbook ist eine während des gesamten Lehrgangs entwickelte persönliche Arbeitsgrundlage. Darin werden unter anderem Plattformstrategien, Content-Regeln, Hashtags, Guidelines, Netiquette, KPIs, Kampagnenentscheidungen und Regeln für den Einsatz von KI dokumentiert.
Welche KI-Tools werden im Kurs verwendet?
Im Lehrgang werden verschiedene KI-Lösungen für unterschiedliche Aufgabenbereiche vorgestellt und praktisch eingesetzt. Dabei werden bewusst sowohl kostenfreie als auch kostenpflichtige Angebote betrachtet.
Die Auswahl der Tools kann sich aufgrund der schnellen technologischen Entwicklung verändern. Entscheidend ist deshalb nicht das Erlernen eines einzelnen Programms, sondern das Verständnis dafür, welches KI-Werkzeug sich für welche Aufgabe eignet und wie die Ergebnisse fachlich bewertet und kontrolliert werden.
Muss ich kostenpflichtige KI-Software kaufen?
Nein. Im Lehrgang werden auch verschiedene kostenfreie KI-Angebote vorgestellt und eingesetzt. Kostenpflichtige Lösungen werden ergänzend betrachtet und hinsichtlich ihrer zusätzlichen Funktionen, Vorteile und Grenzen diskutiert.
Wird der EU AI Act behandelt?
Ja. Die Teilnehmer lernen die für Social Media relevanten Grundlagen des EU AI Act kennen und beschäftigen sich damit, welche Fragen vor dem Einsatz von KI im Unternehmen geklärt werden sollten.
Dazu gehört auch die Frage, wann interne oder externe Datenschutzbeauftragte, die IT-Abteilung oder gegebenenfalls Betriebsrat beziehungsweise Personalrat einbezogen werden sollten.
Wird Social-Media-Recht behandelt?
Ja. Ein vollständiger Lehrgangstag widmet sich den rechtlichen Grundlagen, unter anderem Urheberrecht, Nutzungsrechte, Persönlichkeitsrecht, Datenschutz, Musikrechte, Impressumspflicht, Werbung, Gewinnspiele und relevante europäische Regelungen.
Es muss in der Prüfung nicht ein einziger Paragraph genannt werden können. Ziel ist der Überblick über die relevanten Rechtsgebiete und die Fähigkeit, typische Risiken zu erkennen.
Werden AI Agents behandelt?
Ja. Der Lehrgang zeigt, wie KI nicht nur als Chatbot oder Produktionswerkzeug, sondern auch als Bestandteil automatisierter Prozesse und als AI Agent eingesetzt werden kann.
Wird KI für Content-Produktion behandelt?
Ja. Der Einsatz von KI für Text, Bild, Video und Audio sowie für Recherche, Themenfindung, Redaktionsplanung und Content-Optimierung wird praktisch behandelt.
Werden KI-Avatare behandelt?
Ja. Die Erstellung und der Einsatz von KI-Avataren als Werkzeug für Videokommunikation werden anhand geeigneter aktueller Lösungen vorgestellt.
Wird KI für Community Management behandelt?
Ja. Ein Schwerpunkt liegt auf der Frage, wie KI bei der Vorbereitung und teilweise Automatisierung von Antworten, Kommentaren und Posts eingesetzt werden kann - einschließlich menschlicher Kontrolle und Freigabeprozesse.
Wird KI-Werbung behandelt?
Ja. Der Lehrgang betrachtet KI-gestützte Möglichkeiten der Werbeschaltung, Zielgruppenansprache, Content-Varianten und Kampagnenoptimierung.
Wird YouTube SEO behandelt?
Ja. YouTube wird als Video-, Such- und Empfehlungsplattform betrachtet. Search ist dabei ein zentraler Discovery-Kanal. Ergänzend werden KI-gestützte Recherche- und Optimierungsmöglichkeiten betrachtet.
Wird AEO behandelt?
Ja. Der Lehrgang erweitert die klassische Suchmaschinenoptimierung um die Frage, wie Inhalte für KI-gestützte Such- und Antwortsysteme auffindbar und verwertbar werden können.
Ist der KI Social Media Manager/-in (IHK) auch für Vereine oder andere Institutionen geeignet?
Ja. Insbesondere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Social Media für ihre Institutionen oder Vereine künftig übernehmen sollen, können die Inhalte unmittelbar auf die Kommunikation übertragen. Es werden meist andere Ziele als Umsatz oder Bewerbungen verfolgt. Auch Spenden, Presseerwähnungen oder Reichweite können Ziele sein.
Wie läuft die Abschlussprüfung ab?
Sie entwickeln während des Lehrgangs eine eigene Social-Media-Konzeption und präsentieren diese etwa zehn Minuten. Anschließend findet ein etwa zehnminütiges Fachgespräch mit dem Prüfungsausschuss beziehungsweise Prüfer statt.
Ein zusätzlicher Bestandteil der KI-Konzeption ist die begründete Darstellung, welche KI-Werkzeuge an welcher Stelle des Projekts eingesetzt werden und wo menschliche Prüfung und Freigabe erfolgen.
Muss ich eine schriftliche Abschlussarbeit abgeben?
Nein. Die Prüfung erfolgt über die Präsentation der eigenen Social-Media-Konzeption und das anschließende Fachgespräch. Das Social Media Workbook dient während des Lehrgangs als zentrale Arbeits- und Transfergrundlage.
Was erhalte ich nach erfolgreichem Abschluss?
Bei erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie das IHK-Zertifikat KI-Social-Media-Manager/in (IHK).
Social Media ist längst ein zentraler Bestandteil moderner Unternehmenskommunikation. Professionelles Social-Media-Management bedeutet jedoch weit mehr als regelmäßig Beiträge zu veröffentlichen.
Welche Plattform passt zu welcher Zielgruppe? Welche Inhalte funktionieren für welche Kommunikationsziele? Was bedeuten CTR, Conversion, Engagement oder Reach tatsächlich? Wie werden Social-Media-Profile professionell aufgebaut? Wie lässt sich Reichweite organisch und bezahlt entwickeln? Und wie kann künstliche Intelligenz dabei unterstützen, Social Media effizienter, kreativer und strategischer zu managen?
Der Zertifikatslehrgang KI-Social-Media-Manager/in (IHK) vermittelt das Handwerkszeug für professionelles Social-Media-Management und verbindet es mit modernen Möglichkeiten künstlicher Intelligenz. Von den technischen und strategischen Grundlagen über Content, Monitoring und Reporting bis hin zu Recht, Plattformmanagement, Reichweitenaufbau und Kampagnenplanung lernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, wie KI sinnvoll in den Social-Media-Arbeitsprozess integriert werden kann.
Dabei geht es nicht darum, möglichst viele KI-Tools kennenzulernen. Entscheidend ist die Frage, welches Werkzeug für welche Aufgabe geeignet ist, wo KI einen echten Mehrwert bietet und an welchen Stellen menschliche Kontrolle, fachliche Bewertung und Freigabe unverzichtbar bleiben. Der Lehrgang arbeitet deshalb mit verschiedenen KI-Lösungen und zeigt sowohl kostenfreie als auch kostenpflichtige Angebote. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen deren Einsatzmöglichkeiten, Grenzen und Unterschiede kennen und entwickeln eine eigene KI-gestützte Arbeitsweise für Social Media.
Grundlegende Marketingkenntnisse oder KI-Vorkenntnisse werden nicht vorausgesetzt.
Arbeiten mit den eigenen Social-Media-Accounts:
Der Lehrgang wird konsequent an der Praxis der Teilnehmerinnen und Teilnehmer ausgerichtet. Sie entwickeln während des Lehrgangs ihr persönliches Social Media Handbuch als Arbeits- und Strategiedokument, das nach dem Lehrgang im Unternehmensalltag weiter genutzt wird.
Wenn Sie möchten, können Sie bereits vor Beginn des Lehrgangs die Links zu den Social-Media-Accounts zukommen lassen, die Sie im Lehrgang analysieren und weiterentwickeln möchten. So kann die Vorbereitung bereits auf konkrete Profile, Fragestellungen und Herausforderungen ausgerichtet werden.
Auch während des Lehrgangs werden Beispiele und Übungen möglichst nah an den tatsächlichen Accounts und Aufgaben der Teilnehmerinnen und Teilnehmer durchgeführt. So entsteht keine theoretische KI-Schulung, sondern eine praxisorientierte Arbeitsgrundlage für den eigenen beruflichen Alltag.
Das Social-Media-Workbook:
Der rote Faden des Lehrgangs ist die Erstellung des individuellen Social Media Handbuchs.
Es wird bereits am ersten Lehrgangstag angelegt und über alle sechs Tage kontinuierlich erweitert. Dabei werden unter anderem individuelle Entscheidungen und Regeln dokumentiert, beispielsweise:
- zu verwendende Emojis, Hashtags, Nametags und sprachlicher Stil
- Content-Kanäle und Formate
- Redaktions- und Themenplanung
- rechtliche Grundlagen und Prüfroutinen
- Social-Media-Guidelines und Netiquette
- Community-Management-Regeln
- Kampagnenstrukturen
- KPI-Definitionen
- Textbausteine für Bewertungen und Community-Reaktionen
- geeignete KI-Werkzeuge für unterschiedliche Aufgaben
-Regeln für den Einsatz von KI im Unternehmen
- menschliche Prüf- und Freigabeprozesse für KI-generierte Inhalte
Das Social Media Handbuch wird damit zu einer individuellen Arbeitsgrundlage für professionelles und KI-gestütztes Social-Media-Management.
Aus dem Inhalt:
Tag 1: Social Media verstehen, einordnen und KI sinnvoll einsetzen
- Social Media im Orchester des Marketings und in der Hierarchie des Unternehmens
- Fachbegriffe wie Funnel, Conversion, Click-Through-Rate, Reach, Engagement usw.
- Tags, Hashtags, Place Tags, Music Tags und Name Tags
- Verknüpfung von Website und Social Media
- Embeds, Icons und Widgets
- Open Graph und Social Sharing
- Multiplikatoren: Influencer, Ambassadors, Mitarbeiter und Kunden
- Grundlagen der künstlichen Intelligenz im Social-Media-Kontext
- KI-Tools, Automatisierungen und ihre unterschiedlichen Einsatzmöglichkeiten
- Einsatz von KI für Recherche, Analyse und Ideengenerierung
- Einordnung der Anforderungen des EU AI Act
- interne und externe Ansprechpartner für Fragen zum KI-Einsatz: Datenschutzbeauftragte, IT-Abteilung sowie gegebenenfalls Betriebsrat oder Personalrat
- Anlage des Social Media Workbook
Tag 2: KI-gestütztes Monitoring, Reporting und Content-Marketing
- Social-Media-Monitoring in Abgrenzung zum Reporting
- Kennzahlen und KPIs
- KI-gestützte Analyse von Social-Media-Daten
- Einsatz von KI zur Erkennung von Mustern, Trends und Auffälligkeiten
- Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
- Grundlagen des Content Marketings
-KI-gestützte Content-Produktion: Text-, Bild-, Video- und Audio
- Content-Formate und Varianten
- Redaktionsplanung mit KI-Unterstützung
- Agenda Setting und Agenda Surfing
- Ressourcenplanung für Blog, Podcast, Vlog und Social-Media-Content
- Definition der relevanten Content-Kanäle im Social Media Workbook
- Übertragung der Ergebnisse in das Social Media Workbook
Tag 3: Recht, Datenschutz und KI im Social Media
- Digitale-Dienste-Gesetz und Impressumspflicht
- Urheberrecht, Nutzungsrechte und Persönlichkeitsrecht
- Musikrechte und kommerzielle Nutzung von Musik
- Creative Commons, Royalty Free und lizenzierte Inhalte
- Digital Services Act (DSA) und Digital Markets Act (DMA)
- EU AI Act und DSGVO
- rechtliche Rahmenbedingungen beim Einsatz generativer KI
- Gewinnspiele: Wettbewerbsrecht und UWG
- Kennzeichnung von Werbung und Influencer Marketing
- Abgrenzung von Werbung und redaktionellen Inhalten
- Umgang mit KI-generierten Inhalten
- Übertragung der rechtlichen Erkenntnisse in das Social Media Workbook
(Ziel ist nicht, aus Marketingverantwortlichen Juristen zu machen. Die Teilnehmer sollen typische rechtliche Risiken erkennen, kritische Situationen einschätzen und wissen, wann eine rechtliche Prüfung erforderlich ist.)
Tag 4: LinkedIn, KI-Content und AI Agents im B2B Social Media
- Personenprofile und Unternehmensprofile
- kostenlose und kostenpflichtige LinkedIn-Angebote
- Profiloptimierung und Auffindbarkeit
- strategische Verschlagwortung
- Unternehmensziele und Kommunikationsziele
- Zusammenspiel von Personen- und Unternehmensprofilen
- organische und bezahlte Reichweite
- LinkedIn-Werbung
- KI-gestützte Erstellung und Optimierung von LinkedIn-Content
- Erstellung von KI-Avataren für die Videokommunikation
- AI Agents und Automatisierungen im Community Management
- KI-gestützte Antworten auf Kommentare und Nachrichten
- KI-gestützte Vorbereitung und Erstellung von Posts
- Human-in-the-Loop und Freigabeprozesse
- Entwicklung einer integrierten LinkedIn-Projektierung als Prüfungsvorbereitung
- Übertragung der Ergebnisse in das Social Media Workbook
Tag 5: Instagram, TikTok, KI-Werbung und B2C Social Media
- Instagram und TikTok
- Personen- und Unternehmensaccounts
- kostenlose und kostenpflichtige Funktionen
- Content- und Reichweitenstrategien
- organische und bezahlte Reichweite
- Meta Business Suite
- Instagram Ads und TikTok Ads
- KI-gestützte Werbeschaltung und Kampagnenoptimierung
- KI-gestützte Content-Suche und Content-Ausspielung
- KI-gestützte Zielgruppenansprache und Content-Varianten
- Kooperationen mit Content Creators und Influencern
- Kosten und Kalkulation von Creator-Kooperationen
- gegebenenfalls weitere Plattformen wie Pinterest, Snapchat, Twitch, Telegram und WhatsApp Business
- Entwicklung einer integrierten Social-Media-Projektierung als Prüfungsvorbereitung
- Übertragung der Erkenntnisse in das Social Media Workbook
Tag 6: Reputation Management, Social SEO, AEO und Kampagnenplanung
- Online-Bewertungen und Bewertungsportale, z. B. Google Unternehmensprofil
- Umgang mit positiven und negativen Bewertungen
- lokale Auffindbarkeit und Branchenverzeichnisse
- Posting und Chat über das Google Unternehmensprofil
- KI-gestützte Vorbereitung von Antworten auf Bewertungen und Kommentare
- Entwicklung von Textbausteinen für unterschiedliche Bewertungssituationen
- KI-gestützte Recherche und Optimierung von YouTube-Inhalten
- Erweiterung der Suchmaschinenoptimierung (SEO) um Answer Engine Optimization (AEO)
- Auffindbarkeit von Inhalten in KI-gestützten Such- und Antwortsystemen
- Prüfungsvorbereitung mit der Gruppe
- Entwicklung der eigenen Social-Media-Kampagne
- Kampagnenplanung und -budgetierung
- Auswahl und Begründung der eingesetzten KI-Werkzeuge
- Definition von Einsatzzeitpunkt, Einsatzbereich und menschlicher Kontrolle
- Übertragung der Ergebnisse in das Social Media Workbook
Die Abschlussprüfung:
Die Prüfung ist bewusst praxisorientiert. Jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer entwickelt während des Lehrgangs eine eigene Social-Media-Kampagne. Die fertige Konzeption wird in einem etwa 10-minütigen Vortrag vor dem Prüfungsausschuss beziehungsweise Prüfer und der Gruppe präsentiert. Anschließend findet ein etwa 10-minütiges Fachgespräch mit dem Prüfungsausschuss beziehungsweise Prüfer statt. Die Konzeption umfasst unter anderem:
- Projekttitel
- Ist-Analyse
- Soll-Analyse (SMART-Ziel)
- Kampagne
- Tracking und Messbarkeit
- Kosten- und Budgetstruktur
Die Prüfung dauert damit pro Teilnehmer inklusive Präsentation, Fachgespräch und Bewertung ungefähr 30 Minuten. Bei erfolgreichem Abschluss erhalten Sie das IHK-Zertifikat Social Media Manager/-in (IHK). Es ist eine Anwesenheit von 80 % der Lehrgangszeit notwendig.
Online-Termine:
14.06.2027 Montag
15.06.2027 Dienstag
21.06.2027 Montag
22.06.2027 Dienstag
28.06.2027 Montag
29.06.2027 Dienstatg
06.07.2027 Dienstag
jeweils von 9 - 16.15 Uhr
(insgesamt 56 Unterrichtsstunden)
Der Lehrgang findet zu 100 Prozent online statt. Voraussetzungen zur Teilnahme sind ein leistungsstarker, moderner PC/Laptop, eine stabile Internetleitung sowie eine Kameraverbindung und ggf. Kopfhörer/Headset.
Die Veranstaltung wird mit MS Teams durchgeführt. Besondere technische Voraussetzungen sind hierfür nicht notwendig.
Voraussetzungen:
- Grundkenntnisse im Umgang mit Computer und Internet
- keine Vorkenntnisse in KI oder Programmierung erforderlich
- Bereitschaft kostenfreie Konten bei AI-Anbietern mit einer eMail-Adresse anzulegen
Zielgruppe:
Der Lehrgang richtet sich insbesondere an:
- Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Marketing und Kommunikation
- Social-Media-Verantwortliche
- Online-Redakteurinnen und Online-Redakteure
- Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Vertrieb und Kundenmanagement
- Unternehmerinnen und Unternehmer
- Selbstständige und Freelancer
- Agenturmitarbeiterinnen und Agenturmitarbeiter
- Fach- und Führungskräfte
- Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger mit Social-Media-Aufgaben
Der Lehrgang eignet sich sowohl für Personen, die bereits Social Media betreuen, als auch für Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die künftig professionelle Social-Media-Aufgaben übernehmen möchten.
Förderung:
Für Solo-Selbstständige besteht die Möglichkeit, eine Förderung über das ESF-Förderprogramm KOMPASS vorab für diesen Lehrgang zu beantragen (https://kompass-programm.de)
Für Personen/ Beschäftigte mit Wohnsitz in Nordrhein-Westfalen besteht die Möglichkeit, den Bildungsscheck 2.0 zu erhalten (https://www.mags.nrw/bildungsscheck)
Bildungsurlaub: Die IHK Düsseldorf, Abt. Weiterbildung ist anerkannte Einrichtung der Arbeitnehmerweiterbildung nach dem Arbeitnehmerweiterbildungsgesetz des Landes NRW (AWbG).
Social Media Manager/in oder KI-Social-Media-Manager/in als Spezialisierung? Oder erstmal einen grundlegenden Marketing-Lehrgang?
Neben dem KI-Social-Media-Manager/in (IHK) wird der Lehrgang auch als klassischer Social-Media-Manager/in (IHK) angeboten.
Beide Lehrgänge vermitteln eine gemeinsame strategische und fachliche Grundlage. Der KI-Social-Media-Manager/in setzt darüber hinaus einen deutlich stärkeren Schwerpunkt auf den Einsatz künstlicher Intelligenz.
Dabei werden zahlreiche KI-Tools vorgestellt und praktisch eingesetzt - darunter auch Lösungen, die in kostenfreien Varianten genutzt werden können. Gleichzeitig werden die Unterschiede zwischen kostenlosen und kostenpflichtigen Angeboten sowie deren jeweilige Vor- und Nachteile betrachtet.
Sie möchten Marketing als Ganzes verstehen?
Dann empfehlen wir den übergeordneten Lehrgang KI-Marketing-Manager/in (IHK). Dort wird Marketing nicht nur aus der Perspektive von Social Media betrachtet, sondern als integriertes System aus Strategie, Marke, Zielgruppen, Online- und Offline-Marketing, Kommunikation, CRM, künstlicher Intelligenz, AI Agents, Marketingplanung und Controlling.
Der KI Social Media Manager/-in (IHK) ist dagegen der Spezialistenlehrgang für professionelles Social-Media-Management mit einem besonderen Schwerpunkt auf künstlicher Intelligenz.
Häufig gestellte Fragen:
Muss ich bereits im Marketing arbeiten?
Nein. Der Lehrgang ist auch für Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger geeignet. Grundlegende Marketingkenntnisse werden nicht vorausgesetzt.
Muss ich bereits Erfahrung mit Social Media haben?
Nein. Die technischen und fachlichen Grundlagen werden zu Beginn des Lehrgangs vermittelt. Vorkenntnisse können jedoch dabei helfen, die Inhalte schneller auf die eigene Praxis zu übertragen.
Muss ich bereits Erfahrung mit künstlicher Intelligenz haben?
Nein. Der Lehrgang führt systematisch in die relevanten Einsatzmöglichkeiten von KI im Social-Media-Management ein. Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich.
Kann ich meine eigenen Social-Media-Accounts mitbringen?
Ja. Dies ist ausdrücklich erwünscht. Sie können vor Beginn des Lehrgangs die Links zu den Accounts zur Verfügung stellen, die Sie im Kurs analysieren und weiterentwickeln möchten.
Werden meine Accounts im Kurs tatsächlich besprochen?
Die Übungen und Beispiele werden möglichst eng an den Teilnehmer-Accounts und den konkreten beruflichen Fragestellungen ausgerichtet. Dadurch wird der Lehrgang besonders praxisnah.
Was ist das Social Media Workbook?
Das Workbook ist eine während des gesamten Lehrgangs entwickelte persönliche Arbeitsgrundlage. Darin werden unter anderem Plattformstrategien, Content-Regeln, Hashtags, Guidelines, Netiquette, KPIs, Kampagnenentscheidungen und Regeln für den Einsatz von KI dokumentiert.
Welche KI-Tools werden im Kurs verwendet?
Im Lehrgang werden verschiedene KI-Lösungen für unterschiedliche Aufgabenbereiche vorgestellt und praktisch eingesetzt. Dabei werden bewusst sowohl kostenfreie als auch kostenpflichtige Angebote betrachtet.
Die Auswahl der Tools kann sich aufgrund der schnellen technologischen Entwicklung verändern. Entscheidend ist deshalb nicht das Erlernen eines einzelnen Programms, sondern das Verständnis dafür, welches KI-Werkzeug sich für welche Aufgabe eignet und wie die Ergebnisse fachlich bewertet und kontrolliert werden.
Muss ich kostenpflichtige KI-Software kaufen?
Nein. Im Lehrgang werden auch verschiedene kostenfreie KI-Angebote vorgestellt und eingesetzt. Kostenpflichtige Lösungen werden ergänzend betrachtet und hinsichtlich ihrer zusätzlichen Funktionen, Vorteile und Grenzen diskutiert.
Wird der EU AI Act behandelt?
Ja. Die Teilnehmer lernen die für Social Media relevanten Grundlagen des EU AI Act kennen und beschäftigen sich damit, welche Fragen vor dem Einsatz von KI im Unternehmen geklärt werden sollten.
Dazu gehört auch die Frage, wann interne oder externe Datenschutzbeauftragte, die IT-Abteilung oder gegebenenfalls Betriebsrat beziehungsweise Personalrat einbezogen werden sollten.
Wird Social-Media-Recht behandelt?
Ja. Ein vollständiger Lehrgangstag widmet sich den rechtlichen Grundlagen, unter anderem Urheberrecht, Nutzungsrechte, Persönlichkeitsrecht, Datenschutz, Musikrechte, Impressumspflicht, Werbung, Gewinnspiele und relevante europäische Regelungen.
Es muss in der Prüfung nicht ein einziger Paragraph genannt werden können. Ziel ist der Überblick über die relevanten Rechtsgebiete und die Fähigkeit, typische Risiken zu erkennen.
Werden AI Agents behandelt?
Ja. Der Lehrgang zeigt, wie KI nicht nur als Chatbot oder Produktionswerkzeug, sondern auch als Bestandteil automatisierter Prozesse und als AI Agent eingesetzt werden kann.
Wird KI für Content-Produktion behandelt?
Ja. Der Einsatz von KI für Text, Bild, Video und Audio sowie für Recherche, Themenfindung, Redaktionsplanung und Content-Optimierung wird praktisch behandelt.
Werden KI-Avatare behandelt?
Ja. Die Erstellung und der Einsatz von KI-Avataren als Werkzeug für Videokommunikation werden anhand geeigneter aktueller Lösungen vorgestellt.
Wird KI für Community Management behandelt?
Ja. Ein Schwerpunkt liegt auf der Frage, wie KI bei der Vorbereitung und teilweise Automatisierung von Antworten, Kommentaren und Posts eingesetzt werden kann - einschließlich menschlicher Kontrolle und Freigabeprozesse.
Wird KI-Werbung behandelt?
Ja. Der Lehrgang betrachtet KI-gestützte Möglichkeiten der Werbeschaltung, Zielgruppenansprache, Content-Varianten und Kampagnenoptimierung.
Wird YouTube SEO behandelt?
Ja. YouTube wird als Video-, Such- und Empfehlungsplattform betrachtet. Search ist dabei ein zentraler Discovery-Kanal. Ergänzend werden KI-gestützte Recherche- und Optimierungsmöglichkeiten betrachtet.
Wird AEO behandelt?
Ja. Der Lehrgang erweitert die klassische Suchmaschinenoptimierung um die Frage, wie Inhalte für KI-gestützte Such- und Antwortsysteme auffindbar und verwertbar werden können.
Ist der KI Social Media Manager/-in (IHK) auch für Vereine oder andere Institutionen geeignet?
Ja. Insbesondere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Social Media für ihre Institutionen oder Vereine künftig übernehmen sollen, können die Inhalte unmittelbar auf die Kommunikation übertragen. Es werden meist andere Ziele als Umsatz oder Bewerbungen verfolgt. Auch Spenden, Presseerwähnungen oder Reichweite können Ziele sein.
Wie läuft die Abschlussprüfung ab?
Sie entwickeln während des Lehrgangs eine eigene Social-Media-Konzeption und präsentieren diese etwa zehn Minuten. Anschließend findet ein etwa zehnminütiges Fachgespräch mit dem Prüfungsausschuss beziehungsweise Prüfer statt.
Ein zusätzlicher Bestandteil der KI-Konzeption ist die begründete Darstellung, welche KI-Werkzeuge an welcher Stelle des Projekts eingesetzt werden und wo menschliche Prüfung und Freigabe erfolgen.
Muss ich eine schriftliche Abschlussarbeit abgeben?
Nein. Die Prüfung erfolgt über die Präsentation der eigenen Social-Media-Konzeption und das anschließende Fachgespräch. Das Social Media Workbook dient während des Lehrgangs als zentrale Arbeits- und Transfergrundlage.
Was erhalte ich nach erfolgreichem Abschluss?
Bei erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie das IHK-Zertifikat KI-Social-Media-Manager/in (IHK).