Management Assistenz kompakt (IHK) - Blended-Learning-Zertifikatslehrgang
Management Assistenz kompakt (IHK) - Blended-Learning-Zertifikatslehrgang
Veranstaltungsdetails
Management-Assistenz kompakt (IHK) - Blended-Learning-Zertifikatslehrgang
Grundlagen für modernes Office Management
Die Anforderungen an moderne Assistenz- und Bürofachkräfte wachsen stetig.
Stärken wie z.B. Organisationstalent, Kommunikation und professionelles Management sind heute wichtiger denn je.
Im Lehrgang Management Assistenz kompakt (IHK) erhalten Sie das entscheidende Praxiswissen, um Führungskräfte effizient zu unterstützen, Prozesse zu optimieren und im Berufsleben souverän zu agieren.
Ihr Nutzen: Kompakt, praxisnah und direkt umsetzbar - für mehr Sicherheit, Professionalität und Erfolg in Ihrem Büroalltag.
Kompetent unterstützen, professionell gestalten: Die Assistenz von heute - organisiert, kommunikativ, erfolgreich.
Einfach mehr Wirkung in weniger Zeit.
Inhalte:
- Souveräne Kommunikation, gelungener Auftritt und wirkungsvolle Rhetorik (Präsenz)
- Schreiben leicht gemacht - Punkten Sie mit professionellen Protokollen, KI-Unterstützung und moderner Korrespondenz (Präsenz)
- Assistenz heute - Rolle, Zusammenarbeit und Chefentlastung (Online)
- Projektmanagement für die Assistenz (Online)
- Digitale Kompetenz - Moderne Zusammenarbeit und neue Medien (Online)
- Business Understanding (BWL verstehen) - Wirtschaft verstehen, Unternehmen verstehen, Zusammenhänge erkennen (Präsenz)
- Produktiv statt beschäftigt - Zeitmanagement und Büroorganisation (Online)
- Zertifikatsprüfung (Präsenz, schriftlicher Test)
Termine:
Vier Termine finden Online über MS-Teams statt!
- Dienstag, 2. Februar 2027
- Mittwoch, 3. Februar 2027
- Freitag, 19. Februar 2027
- Samstag, 20. Februar 2027 (Online)
- Freitag, 5. März 2027 (Online)
- Freitag, 12. März 2027 (Online)
- Freitag, 9. April 2027 (Präsenz)
- Samstag, 10. April 2027 (Online)
- Freitag, 23. April 2027 (Zertifikatsprüfung, Test)
wochentags von 09:00 bis 16:15 Uhr
samstags von 08:00 bis 15:15 Uhr
Test-Termin: 09:00 bis voraussichtlich mittags
Änderungen vorbehalten!
Aus dem Inhalt:
Modul 1:
Souveräne Kommunikation, gelungener Auftritt und wirkungsvolle Rhetorik
Grundlagen der Kommunikation
- Das Sender-Empfänger-Modell
- Die Treppenlogik der Kommunikation: Gehört ist nicht verstanden.
- Wie Sie mit der richtigen Einstellung erfolgreich kommunizieren
- Hätten Sie´s gewusst: Ihre bewusste und unbewusste Kommunikation
Erfolgsfaktoren der Kommunikation
- Die 4 Seiten einer Botschaft - hören Sie immer auf dem richtigen Ohr?
- Klarheit und Struktur in der Kommunikation
Botschaften formulieren, Kernpunkte herausarbeiten
Gezielt die Hilfsmittel der Kommunikation nutzen
- Frauen sprechen anders, Männer auch: Geschlechtsspezifische Unterschiede im Kommunikationsverhalten (er)kennen und beachten
Ihr Auftritt: Rhetorik und Wirkung
- Rhetorische Stilmittel sinnvoll einsetzen
- Sicherer und überzeugender Auftritt
- Professionelles Auftreten: Körpersprache & Stimme
- Praktische Übungen
Elevator Pitch, Kurzpräsentation, Feedbackrunde
Modul 2:
Schreiben leicht gemacht
Punkten Sie mit professionellen Protokollen, KI-Unterstützung und moderner Korrespondenz
Protokolle schreiben: Ab morgen mit links!
- Aufbau, Struktur und Gestaltung professioneller Protokolle
- Die goldenen Regeln für verständliche, präzise und aussagekräftige Protokolle
- Informationen filtern und priorisieren: Was gehört ins Protokoll - und was nicht?
- Beschlüsse, Aufgaben und Verantwortlichkeiten klar dokumentieren
- KI als Unterstützung bei der Protokollerstellung
Möglichkeiten und Grenzen von KI-gestützten Transkriptions- und Protokolltools
Von der Besprechungsaufzeichnung zum fertigen Protokoll
- Datenschutz und Vertraulichkeit
Rechtliche und organisatorische Rahmenbedingungen beim Einsatz von KI
Datenschutzkonforme Transkription von Besprechungen
Einwilligungen, Aufbewahrung und Umgang mit sensiblen Informationen
Praktische Empfehlungen für den sicheren Einsatz von KI-Anwendungen im Arbeitsalltag
Moderne Korrespondenz - mit klaren Botschaften Türen öffnen
- Frischer Wind für Ihre Korrespondenz
- Zeitgemäße Formulierungen statt veralteter Floskeln
- In der Kürze liegt die Würze: prägnant und wirkungsvoll schreiben
- Aufbau eines positiven Sympathiefeldes
- Klar, verständlich und adressatengerecht kommunizieren
- Kundenanliegen professionell bearbeiten
- Beschwerdebriefe souverän formulieren und kundenfreundlich beantworten
- Unterstützung durch KI bei der Formulierung und Optimierung von E-Mails und Schreiben
Modul 3:
Assistenz heute - Rolle, Zusammenarbeit und Chefentlastung
Office 2027 - Was Sie heute brauchen, um erfolgreich zu sein
- Alles im Wandel: die Veränderung des Berufsbilds Assistenz
- Hard und Soft Skills: die wichtigsten Erfolgskompetenzen
- Ihre Rolle: Was es heutzutage bedeutet, Assistenz zu sein
Teamwork - Das Power-Tandem Führungskraft und Assistenz
- Was genau verbirgt sich hinter dem Wort Chefentlastung?
- Teamdiagnose: Wo stehen Sie in Ihrer Zusammenarbeit?
- Die sieben Säulen des optimalen Zusammenspiels im Team
- Klare Handlungskompetenz sorgt für Aufgabentransparenz
Maßgeschneidert und typgerecht die Führungskraft entlasten
- Jeder von uns tickt verschieden: das DISG-Verhaltensmodell
- Einfach typisch! Sich optimal auf das Gegenüber einstellen
- Verschiedene Arbeitsstile, verschiedene Entlastungsweisen
- So läuft’s reibungslos - organisatorisch und kommunikativ
Toolbox Chefentlastung - Kleiner Werkzeugkoffer für die Praxis
- Optimaler Informationsfluss zwischen Chef und Assistenz
- E-Mail-Management - auch in der Inbox der Führungskraft
- OneNote: Informationszentrale Ihrer Arbeitsorganisation
Modul 4:
Projektmanagement für die Assistenz
Lernen Sie praxisnahe Projektmanagement-Methoden kennen und direkt in Ihren Projekten anzuwenden.
Ziel ist die Weiterentwicklung zur modernen Business Partnerin: Sie steuern Projekte zielgerichtet und agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Geschäfts-leitung, Teams und Stakeholdern. Sie planen effektive Meetings, transparente Statuskommunikation, Stakeholder-Management und Change-Leadership, immer mit Fokus auf kurze Umsetzungsschritte, klare Verantwortlichkeiten, messbare Ergebnisse und die maximale Unterstützung Ihrer Führungskraft.
Mehrwert: Am Ende erhalten Sie pragmatische Templates und Tools, Checklisten und einen individuellen Action-Plan, der Sie sofort in Ihrem nächsten Projekt unterstützt. So behalten Sie den Überblick und arbeiten strukturiert.
Die Rolle der Projektassistenz
- Anforderungen und Erwartungen an die Projektassistenz
- Welche Rolle und Aufgaben hat die Projektassistenz?
- Was ist ein Projekt und was bedeutet Projektmanagement?
- Die entscheidenden Gründe für erfolgreiche Projekte
- Die typischen Phasen eines Projekts
- Das Projekt-Profil als Basis für eine gute Projektplanung
Klassisches Projektmanagement
- Schritte der Projektplanung:
- Von der Zielsetzung bis zum Projektstrukturplan
- Unsicherheiten und Risiken analysieren
- Projektaufbau: Aufgaben- und Teammanagement
- Projektablauf: Zeitmanagement, Meilensteine und ihre Bedeutung
- Methoden der Projektsteuerung und -überwachung
- Projektcontrolling als Aufgabe der Projektassistenz
- Projektberichtswesen: Informationsfluss und Dokumentation
- Besprechungsmanagement im Projektteam
- Projektabschluss und Evaluierung
Modul 5:
Digitale Kompetenz - Moderne Zusammenarbeit und neue Medien
Die digitale Arbeitswelt verändert sich stetig. Office Manager/-innen und Management Assistent/-innen gestalten heute die Zusammenarbeit im Büro, im Homeoffice und in virtuellen Teams aktiv mit. In diesem Workshop erhalten Sie einen praxisnahen Überblick über digitale Plattformen, webbasierte Dienste und aktuelle digitale Arbeitsformen. Sie lernen, moderne Kommunikations- und Kollaborationswerkzeuge sowie MS Teams effizient einzusetzen, von der Zusammenarbeit bis hin zur Planung, Durchführung und Nachbereitung von Besprechungen. Sie erfahren, wie Künstliche Intelligenz die Assistenzarbeit bereits heute unterstützt und wie Sie aktuelle Entwicklung einordnen können.
Voraussetzungen
Grundlegende Kenntnisse in der Anwendung von Windows sowie erste Erfahrungen mit Microsoft 365 sind von Vorteil.
Online-Zusammenarbeit mit Microsoft 365 und MS Teams
- Digitale Besprechungen professionell planen und durchführen
- Besprechungen nachbereiten mit Aufgaben, Protokollen und KI-gestützten Zusammenfassungen
Mobiles Arbeiten und Homeoffice
- Business-Apps und digitale Tools für ortsunabhängiges Arbeiten
- Sicherheit und Organisation im mobilen Arbeitsalltag
Neue Medien und webbasierte Dienste
- Internet-, Intranet- und Extranet-Anwendungen im Unternehmensalltag
- Digitale Prozesse wie eRecruiting, eProcurement und ePayment
- Sinnvoller Einsatz von Social Media
Einsatz von KI - Ausblick
- Überblick: Was kann welche KI und was nicht?
- Interne Lösungen und Datenschutz
- Büro der Zukunft
Modul 6:
Business Understanding (BWL verstehen)
Wirtschaft verstehen. Unternehmen verstehen. Zusammenhänge erkennen.
Wirtschaftliche Entwicklungen, Unternehmensentscheidungen und gesellschaftliche Veränderungen beeinflussen unseren beruflichen Alltag. Doch welche Zusammenhänge stecken dahinter? Wer Unternehmen und wirtschaftliche Entwicklungen besser verstehen möchte, benötigt ein solides Grundverständnis der Volks- und Betriebswirtschaftslehre.
Dieses Seminar vermittelt die wichtigsten wirtschaftlichen Grundlagen praxisnah und verständlich. Die Teilnehmenden erhalten einen Überblick über das Zusammenspiel von Märkten, Unternehmen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und lernen, betriebliche Entscheidungen fundierter einzuordnen.
Volkswirtschaftliche Zusammenhänge verstehen
- Wie Wirtschaft unser tägliches Leben beeinflusst - vom Bedürfnis bis zur Kaufentscheidung
- Die wichtigsten volkswirtschaftlichen Kennzahlen und Entwicklungen verstehen
- Märkte, Wettbewerb und Preisbildung
- Inflation, Zinsen und aktuelle wirtschaftliche Herausforderungen
Unternehmen verstehen - Grundlagen der Betriebswirtschaft
- Aufbau und Funktionsweise von Unternehmen
- Rechtsformen und ihre Besonderheiten
- Organisationsstrukturen und Verantwortlichkeiten
- Die wichtigsten Unternehmensbereiche und ihr Zusammenspiel
- Marketing, Vertrieb, Personal und Produktion im Überblick
- Grundlagen von Buchhaltung, Controlling und Unternehmenssteuerung
- Risiken erkennen und unternehmerische Entscheidungen besser verstehen
Praxisübung: Ein Unternehmen gründen
- Entwicklung eines eigenen Unternehmenskonzepts
- Auswahl einer geeigneten Rechtsform
- Festlegung von Organisationsstruktur und Verantwortlichkeiten
- Diskussion betriebswirtschaftlicher Entscheidungen anhand von Praxisbeispielen
Modul 7:
Produktiv statt beschäftigt - Zeitmanagement und Büroorganisation
Zeitmanagement ist Selbststeuerung - gezielt und mit Konsequenz
- Chronorhythmus: Hochleistungs- und Tiefphasen bewusst nutzen
- Produktivitätskiller und Zeitvergeudungen aufdecken und verändern
- Mythos Multitasking - was das blitzschnelle Umschalten verursacht
- Prokrastination - Fluchtmechanismen aufdecken und gegensteuern
- Das richtige Maß finden! Wie man der Perfektionsmusfalle entkommt
- Stets everybody’s Darling? Nein sagen und sich wirksam abgrenzen
- Ihr Produktivitäts-Werkzeugkasten: Von Pomodoro bis Eisenhower
Dank kluger Systeme die eigene Produktivität dauerhaft verbessern
- Achtung Falle! Fallstricke des digitalen Wandels für die Bürowelt
- Sieben Organisationsprinzipien für eine gelungene Tagesgestaltung
- Arbeitsplatzmanagement: wesentlich mehr Zeit dank weniger Zeug
- Lean Office - Die sieben Verschwendungsarten des Bürobereiches
- Wahnsinn im Posteigang! Die E-Mail-Flut gekonnt im Zaum halten
Modul 8:
Zertifikatsprüfung
Der Lehrgang endet mit einem Test. Das Ergebnis des Tests ist neben der 80-prozentigen Anwesenheitspflicht entscheidend für die Erlangung des IHK-Zertifikats.
Unterrichtsstunden:
68
Dozenten:
Dozententeam Sibylle May
Sibylle May
Marcel Ecker
Nicola Haastert
Petra Pusch
Marc-Oliver Schlichtmann
Kirsten Wächter
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Der Lehrgang endet mit einem internen Test. Das Ergebnis des Tests ist neben der 80-prozentigen Anwesenheitspflicht entscheidend für die Erlangung des IHK-Zertifikats.
Live-Online-Seminare:
· Die Live-Online-Seminare werden mit der Software MS Teams durchgeführt und nicht aufgezeichnet.
· Technische Voraussetzung für die Teilnehmer: Eine stabile Internetverbindung, Mikrofon (optional Headset), Kamera.
· Die Teilnahme an den Live-Online-Seminaren ist über PC, Laptop, und Tablet möglich.
· Die Zugangsdaten zu den Live-Online-Seminaren übersenden wir Ihnen einige Tage vor den Online-Terminen.
Hinweise:
Das Teilnahmeentgelt beinhaltet keine Verpflegung und Getränke.
Förderprogramme:
Eine Förderung über Bildungsscheck 2.0 oder KOMPASS - Kompakte Hilfe für Solo-Selbstständige ist gegebenenfalls möglich.
Weitere Informationen sowie Beratungsstellen finden Sie unter https://www.ihk.de/duesseldorf/seminare-und-lehrgaenge - Rubrik Förderprogramme sowie unter https://www.mags.nrw/bildungsscheck und https://www.esf.de/portal/DE/ESF-Plus-2021-2027/Foerderprogramme/bmas/kompass.html
Grundlagen für modernes Office Management
Die Anforderungen an moderne Assistenz- und Bürofachkräfte wachsen stetig.
Stärken wie z.B. Organisationstalent, Kommunikation und professionelles Management sind heute wichtiger denn je.
Im Lehrgang Management Assistenz kompakt (IHK) erhalten Sie das entscheidende Praxiswissen, um Führungskräfte effizient zu unterstützen, Prozesse zu optimieren und im Berufsleben souverän zu agieren.
Ihr Nutzen: Kompakt, praxisnah und direkt umsetzbar - für mehr Sicherheit, Professionalität und Erfolg in Ihrem Büroalltag.
Kompetent unterstützen, professionell gestalten: Die Assistenz von heute - organisiert, kommunikativ, erfolgreich.
Einfach mehr Wirkung in weniger Zeit.
Inhalte:
- Souveräne Kommunikation, gelungener Auftritt und wirkungsvolle Rhetorik (Präsenz)
- Schreiben leicht gemacht - Punkten Sie mit professionellen Protokollen, KI-Unterstützung und moderner Korrespondenz (Präsenz)
- Assistenz heute - Rolle, Zusammenarbeit und Chefentlastung (Online)
- Projektmanagement für die Assistenz (Online)
- Digitale Kompetenz - Moderne Zusammenarbeit und neue Medien (Online)
- Business Understanding (BWL verstehen) - Wirtschaft verstehen, Unternehmen verstehen, Zusammenhänge erkennen (Präsenz)
- Produktiv statt beschäftigt - Zeitmanagement und Büroorganisation (Online)
- Zertifikatsprüfung (Präsenz, schriftlicher Test)
Termine:
Vier Termine finden Online über MS-Teams statt!
- Dienstag, 2. Februar 2027
- Mittwoch, 3. Februar 2027
- Freitag, 19. Februar 2027
- Samstag, 20. Februar 2027 (Online)
- Freitag, 5. März 2027 (Online)
- Freitag, 12. März 2027 (Online)
- Freitag, 9. April 2027 (Präsenz)
- Samstag, 10. April 2027 (Online)
- Freitag, 23. April 2027 (Zertifikatsprüfung, Test)
wochentags von 09:00 bis 16:15 Uhr
samstags von 08:00 bis 15:15 Uhr
Test-Termin: 09:00 bis voraussichtlich mittags
Änderungen vorbehalten!
Aus dem Inhalt:
Modul 1:
Souveräne Kommunikation, gelungener Auftritt und wirkungsvolle Rhetorik
Grundlagen der Kommunikation
- Das Sender-Empfänger-Modell
- Die Treppenlogik der Kommunikation: Gehört ist nicht verstanden.
- Wie Sie mit der richtigen Einstellung erfolgreich kommunizieren
- Hätten Sie´s gewusst: Ihre bewusste und unbewusste Kommunikation
Erfolgsfaktoren der Kommunikation
- Die 4 Seiten einer Botschaft - hören Sie immer auf dem richtigen Ohr?
- Klarheit und Struktur in der Kommunikation
Botschaften formulieren, Kernpunkte herausarbeiten
Gezielt die Hilfsmittel der Kommunikation nutzen
- Frauen sprechen anders, Männer auch: Geschlechtsspezifische Unterschiede im Kommunikationsverhalten (er)kennen und beachten
Ihr Auftritt: Rhetorik und Wirkung
- Rhetorische Stilmittel sinnvoll einsetzen
- Sicherer und überzeugender Auftritt
- Professionelles Auftreten: Körpersprache & Stimme
- Praktische Übungen
Elevator Pitch, Kurzpräsentation, Feedbackrunde
Modul 2:
Schreiben leicht gemacht
Punkten Sie mit professionellen Protokollen, KI-Unterstützung und moderner Korrespondenz
Protokolle schreiben: Ab morgen mit links!
- Aufbau, Struktur und Gestaltung professioneller Protokolle
- Die goldenen Regeln für verständliche, präzise und aussagekräftige Protokolle
- Informationen filtern und priorisieren: Was gehört ins Protokoll - und was nicht?
- Beschlüsse, Aufgaben und Verantwortlichkeiten klar dokumentieren
- KI als Unterstützung bei der Protokollerstellung
Möglichkeiten und Grenzen von KI-gestützten Transkriptions- und Protokolltools
Von der Besprechungsaufzeichnung zum fertigen Protokoll
- Datenschutz und Vertraulichkeit
Rechtliche und organisatorische Rahmenbedingungen beim Einsatz von KI
Datenschutzkonforme Transkription von Besprechungen
Einwilligungen, Aufbewahrung und Umgang mit sensiblen Informationen
Praktische Empfehlungen für den sicheren Einsatz von KI-Anwendungen im Arbeitsalltag
Moderne Korrespondenz - mit klaren Botschaften Türen öffnen
- Frischer Wind für Ihre Korrespondenz
- Zeitgemäße Formulierungen statt veralteter Floskeln
- In der Kürze liegt die Würze: prägnant und wirkungsvoll schreiben
- Aufbau eines positiven Sympathiefeldes
- Klar, verständlich und adressatengerecht kommunizieren
- Kundenanliegen professionell bearbeiten
- Beschwerdebriefe souverän formulieren und kundenfreundlich beantworten
- Unterstützung durch KI bei der Formulierung und Optimierung von E-Mails und Schreiben
Modul 3:
Assistenz heute - Rolle, Zusammenarbeit und Chefentlastung
Office 2027 - Was Sie heute brauchen, um erfolgreich zu sein
- Alles im Wandel: die Veränderung des Berufsbilds Assistenz
- Hard und Soft Skills: die wichtigsten Erfolgskompetenzen
- Ihre Rolle: Was es heutzutage bedeutet, Assistenz zu sein
Teamwork - Das Power-Tandem Führungskraft und Assistenz
- Was genau verbirgt sich hinter dem Wort Chefentlastung?
- Teamdiagnose: Wo stehen Sie in Ihrer Zusammenarbeit?
- Die sieben Säulen des optimalen Zusammenspiels im Team
- Klare Handlungskompetenz sorgt für Aufgabentransparenz
Maßgeschneidert und typgerecht die Führungskraft entlasten
- Jeder von uns tickt verschieden: das DISG-Verhaltensmodell
- Einfach typisch! Sich optimal auf das Gegenüber einstellen
- Verschiedene Arbeitsstile, verschiedene Entlastungsweisen
- So läuft’s reibungslos - organisatorisch und kommunikativ
Toolbox Chefentlastung - Kleiner Werkzeugkoffer für die Praxis
- Optimaler Informationsfluss zwischen Chef und Assistenz
- E-Mail-Management - auch in der Inbox der Führungskraft
- OneNote: Informationszentrale Ihrer Arbeitsorganisation
Modul 4:
Projektmanagement für die Assistenz
Lernen Sie praxisnahe Projektmanagement-Methoden kennen und direkt in Ihren Projekten anzuwenden.
Ziel ist die Weiterentwicklung zur modernen Business Partnerin: Sie steuern Projekte zielgerichtet und agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Geschäfts-leitung, Teams und Stakeholdern. Sie planen effektive Meetings, transparente Statuskommunikation, Stakeholder-Management und Change-Leadership, immer mit Fokus auf kurze Umsetzungsschritte, klare Verantwortlichkeiten, messbare Ergebnisse und die maximale Unterstützung Ihrer Führungskraft.
Mehrwert: Am Ende erhalten Sie pragmatische Templates und Tools, Checklisten und einen individuellen Action-Plan, der Sie sofort in Ihrem nächsten Projekt unterstützt. So behalten Sie den Überblick und arbeiten strukturiert.
Die Rolle der Projektassistenz
- Anforderungen und Erwartungen an die Projektassistenz
- Welche Rolle und Aufgaben hat die Projektassistenz?
- Was ist ein Projekt und was bedeutet Projektmanagement?
- Die entscheidenden Gründe für erfolgreiche Projekte
- Die typischen Phasen eines Projekts
- Das Projekt-Profil als Basis für eine gute Projektplanung
Klassisches Projektmanagement
- Schritte der Projektplanung:
- Von der Zielsetzung bis zum Projektstrukturplan
- Unsicherheiten und Risiken analysieren
- Projektaufbau: Aufgaben- und Teammanagement
- Projektablauf: Zeitmanagement, Meilensteine und ihre Bedeutung
- Methoden der Projektsteuerung und -überwachung
- Projektcontrolling als Aufgabe der Projektassistenz
- Projektberichtswesen: Informationsfluss und Dokumentation
- Besprechungsmanagement im Projektteam
- Projektabschluss und Evaluierung
Modul 5:
Digitale Kompetenz - Moderne Zusammenarbeit und neue Medien
Die digitale Arbeitswelt verändert sich stetig. Office Manager/-innen und Management Assistent/-innen gestalten heute die Zusammenarbeit im Büro, im Homeoffice und in virtuellen Teams aktiv mit. In diesem Workshop erhalten Sie einen praxisnahen Überblick über digitale Plattformen, webbasierte Dienste und aktuelle digitale Arbeitsformen. Sie lernen, moderne Kommunikations- und Kollaborationswerkzeuge sowie MS Teams effizient einzusetzen, von der Zusammenarbeit bis hin zur Planung, Durchführung und Nachbereitung von Besprechungen. Sie erfahren, wie Künstliche Intelligenz die Assistenzarbeit bereits heute unterstützt und wie Sie aktuelle Entwicklung einordnen können.
Voraussetzungen
Grundlegende Kenntnisse in der Anwendung von Windows sowie erste Erfahrungen mit Microsoft 365 sind von Vorteil.
Online-Zusammenarbeit mit Microsoft 365 und MS Teams
- Digitale Besprechungen professionell planen und durchführen
- Besprechungen nachbereiten mit Aufgaben, Protokollen und KI-gestützten Zusammenfassungen
Mobiles Arbeiten und Homeoffice
- Business-Apps und digitale Tools für ortsunabhängiges Arbeiten
- Sicherheit und Organisation im mobilen Arbeitsalltag
Neue Medien und webbasierte Dienste
- Internet-, Intranet- und Extranet-Anwendungen im Unternehmensalltag
- Digitale Prozesse wie eRecruiting, eProcurement und ePayment
- Sinnvoller Einsatz von Social Media
Einsatz von KI - Ausblick
- Überblick: Was kann welche KI und was nicht?
- Interne Lösungen und Datenschutz
- Büro der Zukunft
Modul 6:
Business Understanding (BWL verstehen)
Wirtschaft verstehen. Unternehmen verstehen. Zusammenhänge erkennen.
Wirtschaftliche Entwicklungen, Unternehmensentscheidungen und gesellschaftliche Veränderungen beeinflussen unseren beruflichen Alltag. Doch welche Zusammenhänge stecken dahinter? Wer Unternehmen und wirtschaftliche Entwicklungen besser verstehen möchte, benötigt ein solides Grundverständnis der Volks- und Betriebswirtschaftslehre.
Dieses Seminar vermittelt die wichtigsten wirtschaftlichen Grundlagen praxisnah und verständlich. Die Teilnehmenden erhalten einen Überblick über das Zusammenspiel von Märkten, Unternehmen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und lernen, betriebliche Entscheidungen fundierter einzuordnen.
Volkswirtschaftliche Zusammenhänge verstehen
- Wie Wirtschaft unser tägliches Leben beeinflusst - vom Bedürfnis bis zur Kaufentscheidung
- Die wichtigsten volkswirtschaftlichen Kennzahlen und Entwicklungen verstehen
- Märkte, Wettbewerb und Preisbildung
- Inflation, Zinsen und aktuelle wirtschaftliche Herausforderungen
Unternehmen verstehen - Grundlagen der Betriebswirtschaft
- Aufbau und Funktionsweise von Unternehmen
- Rechtsformen und ihre Besonderheiten
- Organisationsstrukturen und Verantwortlichkeiten
- Die wichtigsten Unternehmensbereiche und ihr Zusammenspiel
- Marketing, Vertrieb, Personal und Produktion im Überblick
- Grundlagen von Buchhaltung, Controlling und Unternehmenssteuerung
- Risiken erkennen und unternehmerische Entscheidungen besser verstehen
Praxisübung: Ein Unternehmen gründen
- Entwicklung eines eigenen Unternehmenskonzepts
- Auswahl einer geeigneten Rechtsform
- Festlegung von Organisationsstruktur und Verantwortlichkeiten
- Diskussion betriebswirtschaftlicher Entscheidungen anhand von Praxisbeispielen
Modul 7:
Produktiv statt beschäftigt - Zeitmanagement und Büroorganisation
Zeitmanagement ist Selbststeuerung - gezielt und mit Konsequenz
- Chronorhythmus: Hochleistungs- und Tiefphasen bewusst nutzen
- Produktivitätskiller und Zeitvergeudungen aufdecken und verändern
- Mythos Multitasking - was das blitzschnelle Umschalten verursacht
- Prokrastination - Fluchtmechanismen aufdecken und gegensteuern
- Das richtige Maß finden! Wie man der Perfektionsmusfalle entkommt
- Stets everybody’s Darling? Nein sagen und sich wirksam abgrenzen
- Ihr Produktivitäts-Werkzeugkasten: Von Pomodoro bis Eisenhower
Dank kluger Systeme die eigene Produktivität dauerhaft verbessern
- Achtung Falle! Fallstricke des digitalen Wandels für die Bürowelt
- Sieben Organisationsprinzipien für eine gelungene Tagesgestaltung
- Arbeitsplatzmanagement: wesentlich mehr Zeit dank weniger Zeug
- Lean Office - Die sieben Verschwendungsarten des Bürobereiches
- Wahnsinn im Posteigang! Die E-Mail-Flut gekonnt im Zaum halten
Modul 8:
Zertifikatsprüfung
Der Lehrgang endet mit einem Test. Das Ergebnis des Tests ist neben der 80-prozentigen Anwesenheitspflicht entscheidend für die Erlangung des IHK-Zertifikats.
Unterrichtsstunden:
68
Dozenten:
Dozententeam Sibylle May
Sibylle May
Marcel Ecker
Nicola Haastert
Petra Pusch
Marc-Oliver Schlichtmann
Kirsten Wächter
Abschluss:
IHK-Zertifikat
Der Lehrgang endet mit einem internen Test. Das Ergebnis des Tests ist neben der 80-prozentigen Anwesenheitspflicht entscheidend für die Erlangung des IHK-Zertifikats.
Live-Online-Seminare:
· Die Live-Online-Seminare werden mit der Software MS Teams durchgeführt und nicht aufgezeichnet.
· Technische Voraussetzung für die Teilnehmer: Eine stabile Internetverbindung, Mikrofon (optional Headset), Kamera.
· Die Teilnahme an den Live-Online-Seminaren ist über PC, Laptop, und Tablet möglich.
· Die Zugangsdaten zu den Live-Online-Seminaren übersenden wir Ihnen einige Tage vor den Online-Terminen.
Hinweise:
Das Teilnahmeentgelt beinhaltet keine Verpflegung und Getränke.
Förderprogramme:
Eine Förderung über Bildungsscheck 2.0 oder KOMPASS - Kompakte Hilfe für Solo-Selbstständige ist gegebenenfalls möglich.
Weitere Informationen sowie Beratungsstellen finden Sie unter https://www.ihk.de/duesseldorf/seminare-und-lehrgaenge - Rubrik Förderprogramme sowie unter https://www.mags.nrw/bildungsscheck und https://www.esf.de/portal/DE/ESF-Plus-2021-2027/Foerderprogramme/bmas/kompass.html