Versicherungsvermittler
Außergerichtliche Schlichtungsstellen
Privatrechtlich organisierte Einrichtungen können als Schlichtungsstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten zwischen Versicherungsvermittlern und Versicherungsnehmern im Zusammenhang mit der Vermittlung von Versicherungsverträgen anerkannt werden (vgl. § 214 VVG).
Anerkannte Schlichtungsstellen haben jede Beschwerde über einen Versicherungsvermittler zu beantworten. Sie sind hinsichtlich ihrer Antworten oder Entscheidungen unabhängig und keinen Weisungen unterworfen.
Die Anschrift der Schlichtungsstelle hat der Versicherungsvermittler oder –berater dem Versicherungsnehmer beim ersten Geschäftskontakt klar und verständlich in Textform mitzuteilen.
Anerkannte Schlichtungsstellen sind zum Beispiel:
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
Telefon: 030 206058-0
E-Mail: info@versicherungsombudsmann.de
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
Telefon: 030 206058-0
E-Mail: info@versicherungsombudsmann.de
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 060222
10052 Berlin
Telefon: 0800 2550444 (kostenfrei aus deutschen Telefonnetzen)
Telefax: 030 20458931
E-Mail: ombudsmann@pkv-ombudsmann.de
Postfach 060222
10052 Berlin
Telefon: 0800 2550444 (kostenfrei aus deutschen Telefonnetzen)
Telefax: 030 20458931
E-Mail: ombudsmann@pkv-ombudsmann.de
Schlichtungsstelle für gewerbliche Versicherungs-, Anlage- und Kreditvermittlung
Postfach 10 14 24
20009 Hamburg
Telefon: 040 696508 90
Telefax: 040 696508 91
E-Mail: kontakt@schlichtung-finanzberatung.de
Postfach 10 14 24
20009 Hamburg
Telefon: 040 696508 90
Telefax: 040 696508 91
E-Mail: kontakt@schlichtung-finanzberatung.de
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Str. 8
77694 Kehl am Rhein
Telefon: 07851 7957940
Telefax: 07851 7957941
E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de
Straßburger Str. 8
77694 Kehl am Rhein
Telefon: 07851 7957940
Telefax: 07851 7957941
E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de
VOTUM Verband Unabhängiger Finanzdienstleistungs-Unternehmen in Europa e.V.
Friedrichstraße 149
10117 Berlin
Telefon: 030 28880718
Telefax: 030 28880716
E-Mail: info@votum-verband.de
Internet: www.votum-verband.de
Friedrichstraße 149
10117 Berlin
Telefon: 030 28880718
Telefax: 030 28880716
E-Mail: info@votum-verband.de
Internet: www.votum-verband.de
Eine aktuelle Liste der Verbraucherschlichtungsstellen vom Bundesamt der Justiz ist online abrufbar.
Stand: Februar 2022