Kommunikation in Einkaufsverhandlungen – Face-to-face, digital oder via Tele-fon
Veranstaltungsdetails
Nutzen:
In diesem interaktiven Seminar lernen Sie grundlegende Techniken und Strategien der Kommunikationsführung in Einkaufsverhandlungen kennen. Sie trainieren, Gespräche klar zu strukturieren, Botschaften präzise zu platzieren und Einwände souverän zu behandeln. Anhand praxisnaher Beispiele erfahren Sie, wie gezielte Fragetechniken, Storytelling und taktisches Vorgehen den Verlauf einer Verhandlung, positiv beeinflussen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt darauf, die Argumentation an unterschiedliche Kommunikationskanäle – Face-to-Face, digital oder telefonisch – anzupassen, um in jeder Situation wirkungsvoll zu agieren. Mit einfach anzuwendenden Templates, Übungen und Best Practices wird der direkte Transfer in den Berufsalltag sichergestellt, um umgehend effektiver und effizienter zu verhandeln.
Inhalt:
- Grundlagen der (nonverbalen) Kommunikation in Einkaufsverhandlungen
- Fragetechniken nutzen, um Informationen zu gewinnen und zu steuern
- Informationen und Emotionen interpretieren und verstehen
- Gespräche taktisch steuern und aktiv moderieren
- Überzeugungskraft durch klare Botschaften und Storytelling stärken
- Souverän argumentieren
- Konflikte lösen und mit Einwänden umgehen
- Besonderheiten von Verhandlungen im digitalen Raum oder via Telefon beachten
- Wirkung durch Stimme, Körpersprache und Auftreten gezielt stärken