Erfolgreiche Kommunikation in Verhandlungen – Crash-Kurs (Verhandlungsmanagement Teil 2)
Veranstaltungsdetails
Nutzen:
In diesem interaktiven Seminar stehen die besonderen Herausforderungen der Kommunikationsführung im Mittelpunkt. Die Teilnehmenden lernen die wichtigsten Grundlagen der Kommunikation in Verhandlungen kennen und wie sie ihre Kommunikation face-to-face, digital oder am Telefon gezielt steuern. Mit einfach anzuwendenden Tools, konkreten Taktiken und durch die Diskussion verschiedener Praxisbeispiele wird die Sicherheit im Umgang mit komplexen Gesprächssituationen im Verhandlungsalltag gestärkt.
Inhalt:
- Grundlagen der (nonverbalen) Kommunikation kennenlernen
- Informationen und Emotionen interpretieren und verstehen
- Besonderheiten der Kommunikation im digitalen Raum oder via Telefon beachten
- Klar, strukturiert und überzeugend argumentieren
- Souverän mit Einwänden und Konflikten umgehen
- Aktive Moderation, Fragetechniken, Storytelling und Taktiken strategisch nutzen
- Mimik und Gestik gezielt einsetzen
Hinweis zur Seminarreihe:
Das Seminar ist Teil der modular aufgebauten Crash-Kurs-Reihe zum Verhandlungsmanagement (Teil 1–3). Eine Teilnahme in der empfohlenen Reihenfolge ist sinnvoll, aber nicht verpflichtend. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, die Module können einzeln oder als Reihe besucht werden.