Auf die Plätze, fertig, los – Ihr erfolgreicher Start ins moderne Berufsleben

Nutzen:

Die Auszubildenden entwickeln mehr Selbst-Bewusstsein und Sicherheit. Dabei geht es nicht um Schubladendenken, sondern um die Chance, durch einen sympathischen und vertrauensvollen ersten Eindruck eine erfolgreiche Beziehung aufzubauen.

Inhalt:

Präzision des ersten Eindrucks

• Wie wirke ich auf andere und wie kommt meine Wirkung zustande?

Meine Rolle als vollwertiges Mitglied im Team

• Worin unterscheiden sich privat-gesellschaftliche und formell geschäftliche Umgangsformen?
• Was erwarten neue Kollegen, Vorgesetzte, Kunden oder Lieferanten von mir?

Gute Vorbereitung schafft die Basis für gute Ergebnisse

• Strategie: Wie will ich wirken? Kompetenz, Stärken, Werte, Ziele
• Einstimmen: Mit wem werde ich es zu tun haben? Anzahl und Funktion/Position der Person(en)

Körpersprachliche Signale im Erstkontakt

• Wie trete ich sympathisch und kompetent auf ohne zu übertreiben?
• Zuwenden, Gehen, Stehen, Blickkontakt, Lächeln, Distanzen, Handschlag

Wertschätzende und nachhaltig wirksame Kontaktaufnahme

• Wie trete ich professionell, ohne das Gefühl zu haben, mich „verstellen" zu müssen?
• Be-Grüßen, Anreden, sich und Dritte vorstellen, korrekter Umgang mit Titelträgern
• Gekonnte Gesprächseinstiege als „Türöffner“ für den Smalltalk
• Begleiten bzw. Führen von Besuchern und Geschäftspartnern im Unternehmen

Mit Taktgefühl den Alltag meistern

• Absage erteilen, Auskunft geben, Namen nicht verstanden oder wieder vergessen
• Um Hilfe bitten, Hilfe leisten, Hilfe annehmen, Bedanken
• Pannen und Peinlichkeiten – so gehen Sie souverän damit um

Kompetentes Erscheinungsbild

• Wie wirken sich Sauberkeit und Ordnung in der Kommunikation aus?
• Passformkriterien und Qualitätsmerkmale der Geschäftsgarderobe
• Mit textilen Signalen Kompetenz ausstrahlen, ohne sich zu verkleiden