Sicher und überzeugend Gespräche und Verhandlungen führen
Jeder von uns verhandelt täglich. Ob es das Gespräch über die Zielvereinbarung, das Verkaufsgespräch mit dem Kunden oder die Diskussion über die Urlaubsregelung ist. Aber auch im privaten Umfeld verhandelt jeder von uns ständig – teilweise ohne dass es uns auffällt. Gute Argumente sind dabei unerlässlich. Entscheidend ist jedoch die Einstellung, mit der Sie Ihrem Verhandlungspartner gegenübertreten. Je besser Sie in der Lage sind, sich in Ihr Gegenüber hineinzuversetzen, desto eher erreichen Sie eine Lösung, die beide Seiten zufriedenstellt.
Veranstaltungsdetails
Nutzen:
Die Teilnehmer reflektieren ihren Gesprächs- und Verhandlungsstil, erlernen die Grundlagen
erfolgreicher Verhandlungsführung und setzen diese überzeugend in der Praxis ein
Inhalt:
- Reflektion der bisherigen Gesprächs- und Verhandlungsführung
- Die Vorbereitung der Verhandlung
- Gesprächspartner
- Ziele
- Argumente
- Hindernisse
- Die Durchführung der Verhandlung
- Einstellung zum Gespräch und Gesprächspartner
- Trennung von Mensch und Sache
- Konzentration auf die Sache
- Erarbeiten von Optionen
- Objektive Kriterien erarbeiten
- Umgang mit Einwänden und Widerständen
- Hilfsmittel zum überzeugenden Auftreten