Mit diesem Zertifikatslehrgang bietet die IHK erfahrenen Sekretärinnen und Assistentinnen die Möglichkeit, in einer inhaltlich aufeinander abgestimmten Seminarreihe, die Qualifikation zur Management-Assistentin zu erwerben. Die Teilnehmer lernen, die vielseitigen Aufgaben im Sekretariat mit der notwendigen Sachkenntnis und der menschlichen Sensibilität umzusetzen und neue Herausforderungen anzunehmen, um ihren Chef nachhaltig zu entlasten.

Unternehmer, die im gewerblichen Straßenpersonenverkehr tätig sind, müssen die fachliche Eignung nachweisen oder in einer Prüfung unter Beweis stellen. Ein von der IHK eingesetzter Prüfungsausschuss überprüft die Fachkunde. Die entsprechenden Vorbereitungslehrgänge werden von verschiedenen Schulungsveranstaltern angeboten.

Die Bedeutung des Onlinehandels ist für alle Marktteilnehmer seit mehreren Jahren unumstritten. Die Zahl der Onlineeinkäufe nimmt beständig zu und immer mehr Unternehmen schließen sich dem Trend E-Commerce an. Die IHK zu Dortmund informiert und berät interessierte Unternehmen zu diesem Thema.

Internet Marketing ist für fast jedes Unternehmen unverzichtbar – ob B2B oder B2C. Dabei gibt es zwei Aspekte: Social Media Marketing umschreibt die PR- und Öffentlichkeitsarbeit im Social Web – Online Marketing betrifft im Wesentlichen Google Adwords Kampagnen, Facebook Ads, Suchmaschinenoptimierung, Affiliate, Newsletter Marketing und andere kommerzielle Werbeformen im Web. In diesem Lehrgang lernen die Teilnehmer, im Internet souverän zu werben und über Newsletter Kunden zu binden und zu gewinnen.