Konflikt- und Changemanagement
Veranstaltungsdetails
- Konfliktursachen erkennen und strukturiert analysieren
- Unterschiedliche Konflikttypen sicher einschätzen und angemessen reagieren
- Gesprächstechniken nutzen und Konflikte konstruktiv lösen
- Eskalationen vermeiden und schwierige Situationen deeskalieren
- Veränderungsprozesse planen und zielgerichtet begleiten
- Betroffene aktiv einbinden und Akzeptanz fördern
- Widerstände verstehen und mit passenden Interventionen begegnen
- Teams durch Veränderungsphasen führen und Orientierung geben
