Kundengewinnung mit lokaler SEO

Ein großer Anteil der Suchanfragen(etwa ein Drittel) im Internet hat einen regionalen Bezug. Diese Nutzer*innen suchen gezielt nach Angeboten, Produkten und Dienstleistungen in ihrer Umgebung. Interessanterweise besuchen fast drei Viertel der Personen, die nach lokalen Unternehmen im Internet suchen, das gefundene Unternehmen auch tatsächlich und beabsichtigen, dort einen Kauf zu tätigen. Zusätzlich generieren rund 30 Prozent dieser Personen noch am selben Tag Umsatz für das Unternehmen.
In einfachen Zahlen ausgedrückt besagt dies: Bei 100 Suchanfragen haben 30 Anfragen einen regionalen Bezug. Wenn wir davon ausgehen, dass diese 30 Anfragen von 30 verschiedenen Personen stammen, besuchen knapp 22 Personen nach der Suche ein Geschäft vor Ort und 9 Personen generieren noch am selben Tag Umsatz für das Unternehmen, das sie durch ihre Internetrecherche gefunden haben.
Diese Zahlen zeigen wie wichtig es ist, dass Sie als regional tätiges Unternehmen im Internet präsent sind. Im folgenden Beitrag zeige ich Ihnen auf, welche Faktoren bei der lokalen Suchmaschinenoptimierung den größten Stellenwert einnehmen. So wissen Sie, was Sie tun können, um Ihren regionalen Online-Auftritt zu optimieren.
Die relevanteste Suchmaschine für Deutschland
Die in der DACH-Region größte und somit wichtigste Suchmaschine ist Google. Knapp 98 Prozent der mobilen Suchanfragen werden über Google durchgeführt.
Weltweit erfolgen über 80 Prozent der Suchanfragen über diese Suchmaschine. Aus diesem Grund betrachten wir in diesem Artikel vorrangig die Anforderungen, die Google an Webseitenbetreiber*innen stellt, die sich online präsentieren und über die Internetsuche gefunden werden wollen.
Wichtige Rankingfaktoren für die lokale Suche
Laut Google gibt es mehr als 200 Faktoren, die darüber entscheiden, ob eine Webseite in das Ranking aufgenommen wird und wo sie auf den Suchergebnisseiten platziert wird. Die begehrtesten Positionen sind auf Seite eins der Suchergebnisse, wobei die Plätze eins bis drei am meisten bevorzugt werden.
Bei der lokalen Suche spielen sieben Ranking Faktoren eine besonders wichtige Rolle. Diese Faktoren umfassen:
1.    Aufbau und Inhalt der Webseite
2.    Links
3.    Nutzersignale
4.    Google Business Profile
5.    Citations
6.    Personalisierung
7.    Rezensionen
Aufbau und Inhalt einer lokalen Webseite
Damit eine Webseite in den Suchergebnissen prominent platziert wird, ist es essentiell, dass sie die Such-Absichten der Nutzerinnen und Nutzer erfüllt.
Bei lokalen Suchanfragen stehen in der Regel transaktionale und informative Fragen im Vordergrund. Die Userinnen und User suchen gezielt nach Unternehmen oder Geschäften, bei denen sie vor Ort Produkte oder Dienstleistungen erwerben können. Dabei möchten sie auch schnell und einfach Informationen wie Öffnungszeiten, Produktverfügbarkeiten sowie Kundenbewertungen einsehen können.
Um den Suchenden die bestmöglichen Ergebnisse zu liefern, nutzen Suchmaschinenbetreiber Crawler, auch bekannt als Analyseprogramme. Diese Crawler besuchen alle Webseiten im Internet in regelmäßigen Abständen und analysieren deren Inhalte und Aufbau. Anhand dieser Informationen wird beurteilt, ob eine Webseite dazu geeignet ist, die Suchanfragen der Nutzer effektiv zu erfüllen. Deshalb ist es von großer Bedeutung, dass eine Webseite korrekt aufgebaut und strukturiert ist.
Sicherheitsprotokoll https
Es ist wichtig zu beachten, dass Google kaum noch Seiten in seinen Suchergebnissen berücksichtigt, die nicht über das https-Sicherheitsprotokoll verfügen. Wenn Ihre Webseite noch nicht auf https umgestellt wurde, sollten Sie dies als Priorität betrachten und als erstes durchführen.
Responsives Webdesign
"Responsiv" beschreibt die Eigenschaft einer Website, die gewährleistet, dass sie unabhängig von der Größe des Bildschirms, auf dem sie angezeigt wird, einwandfrei funktioniert und benutzerfreundlich ist. 
Eine Website, die responsiv ist, passt sich automatisch an verschiedene Bildschirmgrößen an, einschließlich Hochkant- (für Smartphones) und Querformat- (für Tablets, PCs und Macs) Anzeigen. Die Benutzererfahrung bleibt dabei intuitiv und leicht bedienbar."
Schnelle Ladezeiten
Im Allgemeinen sind Menschen ungeduldig und warten nicht gerne. Dies gilt insbesondere für den Aufbau einer Webseite, denn eine lange Ladezeit kann dazu führen, dass Nutzer*innen schnell das Interesse verlieren.
Tatsächlich verlassen etwa 30 Prozent der Nutzerinnen eine Webseite sofort wieder, wenn der Aufbau länger als drei Sekunden dauert. Und wenn die Ladezeit sechs Sekunden überschreitet, steigt diese Zahl sogar auf rund 50 Prozent der Besucher*innen an.
Die Ladezeit einer Webseite ist ein bedeutender Rankingfaktor, den Google berücksichtigt. Wenn eine Website langsam ist, kann es sein, dass sie in den Suchergebnissen nicht so weit oben erscheint wie schnelle Webseiten. 
Glücklicherweise gibt es Möglichkeiten, um die Ladezeiten Ihrer Webseite zu verbessern. Hier sind einige Faktoren, auf die Sie achten können:
●    Bilder haben maximal eine Größe von 100KB
●    Der Server auf dem die Seite liegt ist in der Lage Anfragen schnell zu beantworten
●    Die Webseite ist sauber programmiert und hat keine Überflüssigen Elemente
Saubere Seitenstruktur
Es ist wichtig, dass Ihre Website eine übersichtliche Struktur aufweist. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist durch eine klare Hierarchie der Überschriften.
Jede Seite und Unterseite sollte eine H1-Überschrift haben, gefolgt von einer H2-Überschrift. H3-Überschriften sind unter H2-Überschriften erlaubt und so weiter. 
Wenn es um den Footer oder die Sidebar geht, sollten Überschriften nur verwendet werden, wenn sie die Gesamtstruktur unterstützen. Andernfalls können sie von der Struktur ablenken und die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen.
Ein wichtiger Aspekt für eine übersichtliche Seitenstruktur sind auch Textelemente wie Aufzählungen. Sie tragen dazu bei, dass der Inhalt leichter wahrgenommen werden kann.
Stellen Sie sich vor, Google würde sich wie eine äußerst strenge Deutschlehrerin verhalten. Für jedes fehlende oder falsch platzierte Element würde ein halber Punkt abgezogen werden.
Daher ist es von großer Bedeutung, sicherzustellen, dass die Seite nicht nur inhaltlich, sondern auch strukturell optimal aufgebaut ist.
HTML ist die Sprache, die für die Erstellung all dieser Strukturen verwendet wird. Aber keine Sorge, Sie müssen jetzt nicht unbedingt programmieren lernen. Content-Management-Systeme wie WordPress, Jimdo, Typo3 und ähnliche ermöglichen es Ihnen, mit einem gewöhnlichen Texteditor zu arbeiten - ähnlich wie Sie es aus dem Textverarbeitungsprogramm Word kennen.
Das Design (z. B. Schriftfarben und -größen) wird über die Programmiersprache CSS geregelt. Holen Sie sich hier gegebenenfalls Unterstützung für die Umsetzung.
Gute Inhalte
Wie bereits erwähnt, strebt Google danach, die Such-Absicht der Nutzer*innen bestmöglich zu erfüllen. 
Wenn Sie als Webseitenbetreiber*in hochwertige Inhalte für Ihre Webseite erstellen möchten, sollten Sie wissen, wonach und warum Ihre potenziellen Kund*innen suchen.
Für die lokale Suche gibt es zudem einige grundlegende Informationen, die Sie immer auf Ihrer Webseite bereitstellen sollten. Diese umfassen:
●    Wer sind Sie?
●    Was tun Sie / Was bieten Sie an?
●    Wo findet man Sie?
●    Wann haben Sie geöffnet / sind Sie erreichbar?
●    Wie können Interessent*innen und Kund*innen Kontakt mit Ihnen aufnehmen?
Um sicherzustellen, dass Ihre Besucher*innen die wichtigsten Informationen auf Ihrer Webseite auf Anhieb finden, sollten Sie diese Basisinformationen am Anfang und im sichtbaren Bereich jeder Seite platzieren. Dadurch ist gewährleistet, dass Ihre Besucher*innen unabhängig vom Endgerät, mit dem sie Ihre Webseite aufrufen, diese Informationen direkt vor Augen haben, ohne dass sie scrollen oder mit dem Finger über den Monitor wischen müssen.
Darüber hinaus sollten auch andere wichtige Informationen, wie beispielsweise:
●    Was kosten Ihre Produkte / Leistungen?
●    Welche Service-Optionen bieten Sie an?
prominent platziert werden. So stellen Sie sicher, dass Ihre Besucher*innen schnell und einfach auf alle relevanten Inhalte zugreifen können.
Nutzen Sie die Kraft der Bilder
Webseitenbesucher*innen möchten in der Regel auch wissen, mit wem sie es zu tun haben. Aus diesem Grund können ansprechende Bilder dazu beitragen, Ihre Inhalte zu unterstützen. Damit Suchmaschinen die Bilder erkennen können, ist es von großer Bedeutung, dass Sie diese mit geeigneten Dateinamen hochladen und mit einem Alt-Attribut versehen.
Das Alt-Attribut hat eine wichtige Funktion, nämlich den Inhalt eines Bildes zu beschreiben. Es wird im Content-Management-System angelegt.
Diese Beschreibung ist besonders relevant für Suchmaschinen, da sie mithilfe des Alt-Tags erkennen können, was auf einem Bild oder einer eingefügten Grafik abgebildet ist.
Ein gut geschriebener Alt-Tag ist vergleichbar mit einer Beschreibung für einen blinden Menschen, der wissen möchte, was auf dem Bild zu sehen ist. 
Ein nützlicher Hinweis: Sowohl der Name der Datei als auch das Alt-Attribut sollten den Suchbegriff enthalten, mit dem Sie gerne gefunden werden möchten. Sie können beispielsweise "Friseur Nürnberg" oder "Schnitzel-Restaurant Bamberg" verwenden.
Stellen Sie einen Ortsbezug her
Zuletzt ist es wichtig, dass Sie auf Ihrer Webseite in den Texten einen Ortsbezug herstellen. Eine Möglichkeit hierfür ist, den Ort in den Texten zu erwähnen, wie zum Beispiel:
●    Wir sind Ihr Malerfachbetrieb in Erlangen.
●    Sie finden uns in der Nähe vom Bahnhof Freising.
●    Unser Ladengeschäft ist in Nürnberg-Nord.
Setzen Sie die Kundenbrille auf
Beim Erstellen Ihrer Inhalte sollten Sie sich in die Lage Ihrer potenziellen Kunden versetzen. Wenn Sie die Möglichkeit haben, Ihre Zielgruppe direkt zu befragen, sollten Sie dies tun. Dadurch können Sie besser verstehen, nach welchen Informationen Ihre Zielgruppe sucht und ihre Bedürfnisse optimal erfüllen.
Holen Sie sich Unterstützung
Es kann auch sinnvoll sein, Expert*innen für Suchmaschinenoptimierung hinzuzuziehen. SEO-Spezialist*innen können Ihnen unter anderem dabei helfen, die richtigen Keywords (Suchbegriffe) für die Optimierung Ihrer Webseite zu finden.
Link / Backlinks
Eine Möglichkeit, die Bedeutung Ihrer Website zu erhöhen, besteht darin, qualitativ hochwertige Backlinks zu generieren. Backlinks sind Verlinkungen, die von anderen Websites auf Ihre eigene Website verweisen. Google bewertet Backlinks als positiven Faktor für das Ranking Ihrer Website.
Wenn Sie Ihre regionale Präsenz stärken möchten, sind Backlinks von anderen lokal ansässigen Unternehmen besonders geeignet.
Sind Sie als Sponsor beim örtlichen Sportverein engagiert? Prima, dann können Sie beim Verein nachfragen, ob er Ihnen eine Verlinkung auf der Vereins-Website ermöglichen kann. 
Arbeiten Sie mit Unternehmen aus der Region zusammen? Dann sollten Sie auch dort nachfragen, ob eine Verlinkung möglich ist.
Es bieten sich auch lokale Magazine an, die ihre Publikationen online zugänglich machen, um Backlinks zu generieren. Am besten wird der Link als Textlink platziert. 
Zwei Beispiele für Textlinks wären:
●    Unser Sponsor ist die Bäckerei Schütz in Karlsruhe.
●    Wir arbeiten zusammen mit dem Autohaus Lang aus Ettlingen.
Nicht optimal ist die Verlinkung von Logos. Google erkennt in diesem Fall nicht den tatsächlichen Wert des Links. Obwohl es besser ist als gar keine Verlinkung, sind Textlinks deutlich wertvoller als Links, die durch Verlinkung von Logos oder Bildern entstehen.
BITTE BEACHTEN SIE: Verzichten Sie darauf, Online-Portale in Anspruch zu nehmen, die Ihnen zahlreiche Verlinkungen auf Webseiten, Portalen oder Foren anbieten, die Ihnen nicht bekannt sind. Solche Praktiken führen zu einer Vielzahl von SPAM-Links, die sich langfristig negativ auf Ihre Unternehmens-Website auswirken können.
Nutzer Signale
Zu den Nutzer Signalen im Internet gehören für Google, unter anderen:
●    Aufenthaltsdauer
●    Absprungrate
●    Klickrate
Wenn Ihre Website-Besucher*innen nur für kurze Zeit auf Ihrer Seite verweilen und dann schnell wieder abspringen (zur Google Suche zurückkehren) oder sich nicht durchklicken, kann dies für die Suchmaschine ein negatives Nutzer-Signal darstellen. 
Google kann solche Nutzer-Signale beispielsweise über den eigenen Browser Chrome messen oder auch durch Analysetools wie Google Analytics, sofern diese auf Ihrer Website eingesetzt werden.
Es ist wichtig, dass Sie Ihre Seitenbesucher möglichst lange auf Ihrer Webseite halten, um Ihre Ziele zu erreichen. 
Doch keine Sorge, wenn es keine Inhalte gibt, die Nutzer stundenlang betrachten können, weil die entscheidenden Informationen direkt erkennbar sind. Auch die Suchmaschine erkennt das.
Google Unternehmensprofil / Google Business Profil (GBP)
Google stellt das kostenlose Angebot des Google Unternehmensprofils bereit. Bis Dezember 2021 war es unter dem Namen Google My Business Firmeneintrag. Im Januar 2022 wurde es umbenannt. Trotz der Namensänderung blieben die wesentlichen Funktionen unverändert.
Das Google Unternehmensprofil ist das umfangreichste Online-Branchenbuchverzeichnis. Es ist insbesondere für die lokale Suche von großer Bedeutung. Besonders begehrt ist hierbei die Ausspielung im Local Pack. Als Local Pack werden die ersten 3 Firmeneinträge in Google Maps bezeichnet.
In zahlreichen Branchen, wie etwa im Friseurgewerbe, Gastgewerbe und Handwerk, ist das Google Unternehmensprofil mittlerweile von größerer Bedeutung als die eigene Webseite. Das Profil wird bei der Google-Suche sowie in Google Maps noch vor den entsprechenden Websites zum gesuchten Thema angezeigt.
Da dieser Eintrag von großer Bedeutung ist, empfehle ich Ihnen dringend, die Inhaberschaft Ihres Google Business Profils zu sichern. So verhindern Sie, dass eine fremde Person Änderungen an Ihren Unternehmensdaten vornimmt.
Eine Anleitung zum Erstellen eines Google Business Profils und zur Sicherung der Inhaberschaft finden Sie unter: https://bit.ly/gbm-account 

Das Tool bietet umfangreiche Möglichkeiten. Sie können 
●    Leistungen und Produkte einpflegen
●    News posten
●    Mit Bildern Ihr Unternehmen präsentieren
●    Bewertungen einsammeln
●    und vieles mehr
Es ist wichtig, dass Sie bei der Pflege Ihres Firmenprofils sicherstellen, dass alle Informationen korrekt sind und mit den Daten auf anderen Online-Plattformen übereinstimmen.
●    Überprüfen Sie, ob der Firmenname, die Adresse und die Kontaktdaten korrekt geschrieben sind.
●    Sind die Öffnungszeiten auf allen Plattformen identisch?
●    Ist die richtige Webseite verlinkt?
●    Stimmen die Angaben in der Firmenbeschreibung mit den Angaben auf Ihrer Webseite und in Ihren Social-Media-Accounts überein?
Wenn Sie wissen wollen, wie Sie Ihr Google Business Profile effektiv optimieren können, schauen Sie sich gern den Videokurs “Google Business Profil im Schnelldurchlauf” an. Sie können Ihn aufrufen unter: https://bit.ly/gmbudemy
Citations
Als Citations werden Online-Branchenbücher bezeichnet. In Deutschland gibt es etwa 80 solcher Verzeichnisse, von denen je nach Branche und Umfeld alle oder nur wenige für Ihr Unternehmen von Bedeutung sein können.
Zu den wohl bekanntesten Verzeichnissen zählen:
●    Gelbe Seiten
●    Telefonbuch
●    Das Örtliche
●    golocal
Die meisten Verzeichnisse sind in ihrer Basisversion kostenlos für Sie zugänglich. Für SEO-Zwecke ist die kostenlose Version normalerweise ausreichend. Es ist jedoch wichtig, dass die Einträge, die Sie dort vornehmen, absolut konsistent sind.
Das bedeutet, dass Sie auch hier darauf achten sollten, eine einheitliche Schreibweise zu verwenden für:
●    Firmennamen
●    Adressdaten
●    Kontaktdaten
Durch das Hinzufügen von Einträgen zu diesen Zitaten erhöhen Sie die Relevanz Ihres Unternehmens im Netz und signalisieren damit sozusagen: "Hey Google, ich existiere wirklich".
Es besteht die Möglichkeit, die Einträge manuell und einzeln zu erstellen oder einen Dienstleister zu engagieren, der dies zentralisiert für Sie erledigt. 
Die manuelle Eintragung kostet im Zweifel viel Zeit. Zudem ist die Gefahr von fehlerhaften Daten relativ hoch. 
Bei der Pflege über ein zentrales Tool fallen monatliche oder jährliche Kosten in Form von Lizenzgebühren an. Die Verwendung eines Tools bietet den Vorteil, dass Änderungen schnell vorgenommen werden können und Ihre Daten überall einheitlich und sicher sind.
Ich empfehle Ihnen zu prüfen, in welchen Citations Ihr Unternehmen bereits eingetragen ist. Das können Sie einfach und bequem über eine Listing-Abfrage erledigen. Gern können Sie dafür diesen Check nutzen: https://bit.ly/verzeichnischeck 
Bewertungen / Rezensionen
Aus Sicht der Suchmaschinenoptimierung sind Google Bewertungen von größter Bedeutung. Allerdings können auch andere, neutrale und vermeintlich fälschungssichere Plattformen, wie Golocal, Trust Pilot oder Kununu, dazu beitragen, dass Sie in Bezug auf Sichtbarkeit Vorteile erlangen.
Online-Bewertungen haben persönliche Empfehlungen größtenteils verdrängt. Google erkennt, dass immer mehr Nutzerinnen und Nutzer vor einer Kaufentscheidung Bewertungen lesen und berücksichtigen sie daher als Rankingfaktor. Je mehr (positive) Bewertungen Sie haben, desto besser.
●    Bitten Sie aktiv Ihre Kundinnen und Kunden um Bewertungen
●    Reagieren Sie auf jede Bewertung, insbesondere in Ihrem Google Unternehmensprofil
●    Binden Sie die Google Bewertungen auf Ihrer Webseite ein
WICHTIG: Es ist von großer Bedeutung zu beachten, dass man keine Bewertungen kaufen sollte. Obwohl es verlockend klingen mag, ist es aus zwei Gründen nicht erlaubt. Zum einen verstößt es gegen die Richtlinien von Google und zum anderen gegen das Wettbewerbsrecht. Außerdem stellt es einen klaren Betrug an den Verbraucher*innen dar und führt in der Regel nicht zum gewünschten Erfolg.
Empfehlungen
Falls Sie Ihr Wissen über lokale Suchmaschinenoptimierung vertiefen möchten, können die nachfolgenden Bücher von Interesse sein:
●    Local SEO – Verständlich erklärt von Stephan Czysch
●    Lokal Digital Unschlagbar von Patrick Hünemohr
Des Weiteren stellt Ihre IHK Fachvorträge und Seminare zur Verfügung, welche das Thema Suchmaschinenoptimierung behandeln. Zudem gibt es zahlreiche Online-Weiterbildungsangebote und Kurse dazu.
Falls Sie keine Zeit, Geduld oder Ressourcen haben, um sich mit der Thematik der lokalen Suchmaschinenoptimierung auseinanderzusetzen, empfehle ich Ihnen, nach einem geeigneten Dienstleistungsunternehmen zu suchen.
Es ist von großer Bedeutung sicherzustellen, dass die Agentur oder der/die Freiberufler*in über umfangreiche Erfahrung im Bereich der lokalen Suchmaschinenoptimierung verfügt. Sie sollten nach Referenzen fragen oder die Bewertungen im Google Business Profil des Anbieters einsehen.
Die aufgewendete Zeit und das investierte Geld sind eine lohnenswerte Investition, denn wenn Sie online in Ihrer Region sichtbar sind, werden Sie mehr potenzielle Kund*innen auf Ihr Unternehmen aufmerksam machen und somit den Umsatz steigern können.
Quellenangaben:
1.    Think with Google – Lokale Suchanfragen: https://bit.ly/3pWzDxV
2.    Statistica – Marktanteile der meistgenutzen Suchmaschinen: https://bit.ly/statistica-marktanteil-google
3.    SEO-Dienstleister MOZ: https://bit.ly/moz-rankingfaktoren
4.    Onlinehändler News – Absprungraten: https://bit.ly/absprungrate-nutzer