Schlichtung

Schlichtungsverfahren bieten die Möglichkeit, unter Hinzuziehung eines unparteiischen Dritten, des Schlichters, schnell und unbürokratisch zu einer sachgerechten Lösung des Konfliktes zu kommen.

Die Europäische Plattform zur Online-Streitschlichtung (sog. OS-Plattform) wurde mit dem Ziel der Streitschlichtung zwischen Verbrauchern und Onlinehändlern eingeführt. Aufgrund der geringen Nutzung der Plattform wird diese am 20. Juli 2025 eingestellt.